Вакансия: Оператор call-центра (входящая линия)
Описание вакансии
Ловител предоставляет услуги связи: проводной и беспроводной интернет, кабельное телевидение другие цифровые сервисы.
В связи с расширением компании, приглашаем в наш коллектив заинтересованных в развитии сотрудников на вакансию Оператор технической поддержки.
Обязанности:
- Работа с входящими обращениями абонентов кабельного телевидения, проводного и беспроводного интернета, в г.Москва , Московской области и г. Санкт-Петербург;
- Консультирование клиентов по техническим вопросам работы услуг и сервисов компании, как письменно, так и голосом по телефону;
- Взаимодействие с подрядными организациями;
- Выявление подробной симптоматики/первичная диагностика деградации предоставляемых сервисов и услуг.
Требования:
- навыки делового общения по телефону;
- обучаемость, готовность изучать техническую информацию;
- умение анализировать.
Условия: - график работы 5/2, 2/2, 3/1
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Бесплатное внутреннее корпоративное обучение;
- Перспектива развития в рамках компании.
Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме в кратчайшие сроки.
