Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
10 июля 2024
Здравствуй, будущий сотрудник Компании SMS aero!
Я HR, который работает в SMS Aero, приятно познакомиться Вика
Ищу специалиста клиентской поддержки. Энергичного, инициативного, проактивного, эмпатичного с опытом работы в клиентской поддержке web-сервисов и приложений. Использующего существующие скрипты/инструкциии готов к вариативности ответов на запросы пользователей. Готового обучаться, в том числе комментируя те или иные процессы в компании.
Осознающего, что работа сотрудника поддержки цикличная, повторяющаяся, в какой-то мере рутинная деятельность, готовый много и часто повторять одно и то же :)
Что мы ожидаем от тебя:
Получена оценка от пользователей от 4.9 до 5 баллов по итогам месяца.
Ответ в чате в течение 30 секунд с момента получения вопроса.
Вопрос полностью решается в течение 20 минут.
Отработано не менее 15 12-часовых рабочих смен в месяц.
Результаты ожидаются после обучения, в течение месяца с момента выхода на работу.
Что мы для тебя подготовили:
Стабильный график работы : на период обучения (около 3х недель) стандартные 5/2, с 9-10 до 18-19 МСК.
Далее сменный график по 12 часов, с 6 до 18 МСК и с 18 до 6 МСК (дневные и ночные смены)
От 40 тысяч рублей в месяц. 40 тысяч рублей оклад на испытательный срок (ДВА месяца), до 15 тысяч рублей премия, после окончания испытательного срока при выполнения KPI (оценка ответов пользователями, время первого ответа).
Карьерный рост по грейдам, составим PDP на год вперед.
Удаленный формат работы из любой точки мира! или уютный офис в центре города Москвы в Башне Федерация Восток.
Оформление по ТК РФ.
Если выше Вы прочитали и понимаете, что справитесь с легкостью, Welcome, отправлять свой отклик, и я свяжусь в самое ближайшее время!
У нас быстрый путь попасть в компанию, звонок от HR, выполнение тестовых заданий, техническое собеседование онлайн, и дальше долгожданный оффер!
