Вакансия: Менеджер чатов в Яндекс.Доставка
Описание вакансии
Команда поддержки Яндекс ищет письменных специалистов поддержки в сервис Яндекс.Доставка.
Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.
Если у вас не было подобного опыта работы ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.
Мы предлагаем:
- оформление по ТК РФ с первого дня;
- возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
- график 2/2 или 2/2/3 (день/ночь на выбор);
- возможность самостоятельно влиять на свой доход. Сдельную оплату её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
- комфортную адаптацию : первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/ практика с наставником);
- отличную команду руководителей и наставников;
- бонус за каждого , кто присоединится к нашей команде рекомендуй друзьям работу в Яндекс и получай вознаграждение;
- сервис Понимаю - онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и страхование жизни;
- возможность карьерного роста и развития;
- бонусы и скидки от партнеров.
Ваши задачи:
- отвечать на обращения по электронной почте и в чатах+совершать звонки для уточнения информации (не более 40% от рабочего функционала);
- помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса;
- в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ищем человека, который:
- способен работать в команде;
- способен принимать решения самостоятельно;
- готов учиться и узнавать новое.
Плюсами будут:
- опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
- желание расти и развиваться;
- широкий кругозор и чувство юмора :).
Для рассмотрения на вакансию, нажмите на кнопку "Откликнуться" и мы с тобой свяжемся.
Мы будем рады рассмотреть как специалистов с опытом работы в таких компаниях, как МТС, Билайн, Мегафон, Сбербанк, Открытие, Тинькофф, Ростелеком, Евросеть, Связной, М. Видео, Lamoda, так и кандидатов без опыта работы.
# удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # удаленка # специалист поддержки # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор пк # без опыта # начинающий специалист # специалист
