Оператор чатов и входящих звонков (Краснодар) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор чатов и входящих звонков (Краснодар)

Описание вакансии

ТВИЛ - общероссийский сервис онлайн-бронирования. С 2021 года мы являемся резидентом Инновационного центра "Сколково", с 2022 года мы включены в реестр IT-компаний, аккредитованных Минцифры.

За 2023 год нашу интернет-рекламу показывали более 500 миллионов раз, и более 95 миллионов человек увидели нашу рекламу по ТВ. У нас более 500 тысяч вариантов размещения по всей России и странам ближнего зарубежья, более 20 миллионов гостей ищут жилье с нашей помощью ежегодно.

Наши сотрудники работают в офисах и удаленно по всей России, нас уже более 100 человек. Мы приглашаем тебя в свою команду как оператора чата и звонков , который поможет нам в реализации нашей миссии - создание цивилизованного рынка для безопасного бронирование проверенных отелей, домов и квартир.

Обязанности:

• отвечать на вопросы по правилам использования ресурса в чате
• принимать звонки и ставить задачи на проверку жалоб на арендодателей
• собирать обратную связь о багах, проблемах и неудобствах от клиентов

Требования:

• Готовность работать на результат
• Уметь задавать вопросы и объяснять простыми словами

Условия:

• График 2/2 по ТК 9:00-21:00 по Москве с 1 часом обеда
• Инструкции, скрипты и обучение
• Ежегодные бонусы и привилегии от компании
• График работы - гибрид (частичное присутствие в офисе, частично удаленно). Офис находится у ТЦ "Галерея"

Сопроводительное письмо приветствуется, но необязательно. Если твой телефон в WA отличается от указанного в резюме - пожалуйста, напиши его сразу.