Специалист колл-центра (в онлайн школу психологии)

Вакансия: Специалист колл-центра (в онлайн школу психологии)

Описание вакансии

Академия Осознанного Мышления Ольги Коробейниковой это - онлайн-школа, специализирующаяся на обучающих программах по различным направлениям трансформации и духовного развития личности, в том числе по профессиональной подготовке специалистов по таким профессиям, как психосоматолог, психолог-консультант по астрогенетике, аромапсихолог, трансформационный телесный терапевт.

Что тебе предстоит делать:

Совершать звонки:

- преимущественно новым (потенциальным) студентам на исходящих звонках после просмотра вебинаров (в т.ч. с использованием переписки), выявлять их запрос, потребность решать запрос, квалифицировать как целевых/нецелевых клиентов,

- а также по входящим заявкам на диагностики и консультации экспертов.

Презентовать целевым клиентам диагностику (видео встречи с потенциальными студентами Академии) и записывать их на диагностику, обеспечивая доходимость клиентов до диагностики, с целью познакомить их с Академией и в результате продать продукт компании.

Совершать пригласительные обзвоны, информирование о мероприятиях, при необходимости передавать менеджерам по продажам.

Продавать в звонке небольшие, ознакомительные продукты

Своевременно обрабатывать входящие заявки на диагностику, оперативно реагировать на вопросы клиентов в переписке.

Вести отчетность по проделанной работе, заполнять корректно AmoCrm, работать в Google-таблицах.

Осваивать информацию о многочисленных продуктах Академии, отправлять студентам ссылки на продукты, на оплату продуктов при необходимости.

Работать удаленно в комфортной для тебя обстановке.

Мы предлагаем тебе:

Обучение всем необходимым навыкам для успешного старта работы;

График работы 5 любых дней в неделю (возможна работа в субботу и воскресенье) в режиме 8-часового рабочего дня в удобный тебе период с 9 до 20 часов;

Дружную команду и развивающее и внимательное руководство;

Возможность зарабатывать и развиваться в карьере, нарабатывать навыки продаж;

28 дней отпуска по ТК;

Процент с продаж на диагностиках и с личных продаж;

Постоянное развитие и реальную возможность карьерного роста.

Нам важно, чтобы у тебя были:

Хорошие коммуникативные навыки, комфорт в телефонных переговорах, доброжелательность, стрессоустойчивость, любовь к людям;

Активность, скорость реакции, трудолюбие, способность и желание обучаться;

Техническая подкованность и адаптивность для работы в CRM, компьютерная грамотность;

Ответственность, системность, усидчивость, вовлечённость в проект;

Желание улучшать результаты работы и развивать карьеру;

Интерес развиваться, интерес к онлайн-школе, готовность быть частью команды.

Круто, если у тебя есть:

Опыт работы в колл-центре, онлайн-школах или в продажах на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, менеджера по продажам.

Работа удаленная, для нее тебе потребуются:

- спокойное тихое место;

- ПК/Ноутбук;

- стабильный проводной интернет со скоростью от 50Мбит/с, Ping - 30 мс и ниже, web-камера или смартфон с камерой, гарнитура USB или MiniJack (не Bluetooth).

Если, дочитав до конца Вы узнали себя, тогда скорее нажимайте Откликнуться и мы в скором времени с Вами свяжемся.