20 марта 2025
Компания Usetech была основана в 2006 году. Мы аккредитованная в РФ IT - компания. За 17 лет мы успешно реализовали и внедрили сотни проектов по разработке ПО на заказ и зарекомендовали себя как надежного IT-партнера.
Среди наших клиентов крупнейшие ритейл-компании, финансовые организации, компании в сфере IT, телеком и блокчейн.
Сейчас мы активно растем, поэтому ищем к себе в команду Project Manager.
Проект: Колл-центр- продажи по телефону, автоматизация работы операторов. Работает сейчас на связке MS Dynamics CRM.
Основной задачей является обеспечение регулярности, частоты и качества релизов в продукте.
Проекты ведём по SCRUM с выделенной продуктовой командой.
В зоне ответственности Руководителя проектов:
Ведение церемоний SCRUM (дейли, грумминги, планирование, ретро, демо);
Оценка беклога, управление ресурсами;
Составление и последующее выполнение плана проекта;
Обеспечение частоты релизов: несколько релизов продукта в неделю в рамках release train;
Управление рисками проекта;
Сбор инициатив, их приоритизация с владельцем продукта и со стейхолдерами;
Ведение артефактов проекта в Confluence для управления проектом, включая трекинг задач в Jira;
Мониторинг стабильности и быстродействия продукта с командой; разработка плана мероприятий по повышению uptime и быстродействия;
Мы будем рады, если увидим у вас:
Опыт управления внутренней командой разработки;
Опыт участия в ИТ-проектах по интеграции информационных систем и программных продуктов (Kafka, API и т.д.);
Опыт ведения проекта по жизненному циклу - чтобы общаться на одном языке с РМО и другими руководителями проекта;
Знание и опыт управления командами по производственным метрикам: TTM, CT, LeadTime, WiP, и т.д. - понимание зачем нужны и как повышать производительность с их помощью;
Опыт использования метрик команды, чтобы выявлять и расшивать bottleneck;
Готовность менять, модернизировать методологию ведения проекта, если выявятся неэффективные места;
Опыт создания мобильных приложений, личных кабинетов b2b/ b2c (не обязательно всё одновременно);
Опыт работы с колл-центрами (телепродажи, телемаркетинг);
Знание MS Dynamics CRM / Naumen Service Desk или других систем предиктивного набора;
Hard skills:
Знание SQL на уровне написания запросов;
Понимание CI/CD;
Знание и понимание методологии ведения проектов Waterfall, Agile;
Понимание, как ведётся описание процессов в аналитике;
Опыт сбора и систематизации ФТ И ТЗ на задачу;
Понимание подходов к тестированию, пирамиды тестирования;
Понимание, как растить перформанс команды с помощью производственных метрик;
Мы предлагаем: