Вакансия: Помощник контент-менеджера / Специалист по рекламациям на маркетплейсах (товары для рисования)
Описание вакансии
Мы креативная компания с дружным коллективом, занимаемся импортом, экспортом и продажей в РФ товаров для художественного творчества и хобби, находимся в комфортном офисе в центре Москвы в 10 мин от м. Арбатская/Тверская. Мы обещаем достойное вознаграждение, теплое отношение и интересную работу. Наша компания стабильно растет и развивается, мы постоянно расширяем ассортимент.
Чем предстоит заниматься:
- Оперативная работа с отзывами и вопросами покупателей маркетплейсов, в т.ч. ответы на возражения и отрицательные отзывы, используя индивидуальный подход к каждому покупателю
- Рекомендации ассортимента в ответах покупателям.
- Передача заявок и информации о проблемных ситуациях (брак, неточности/нарушения в карточках товара) коллегам для их комплексного решения
- Внесение правок в карточки товаров (если не умеете, научим)
- Мониторинг новостей и изменений, касающихся правил работы с обратной связью на маркетплейсах
Наши ожидания от соискателей:
- Опыт работы от года
- Грамотная письменная речь, копирайтинг
- Готовность эффективно работать, как в команде, так и самостоятельно
- Уверенное владение MS Office (Word, Excel)
- Ответственность, внимательность, аккуратность
- Настроенность на долгосрочную работу в компании
- Позитивное мышление, умение общаться с людьми
- Знание арт-материалов и интерес к творчеству приветствуется!
Что вас ждет, работая с нами:
- Официальное трудоустройство, удаленный формат работы
- ДМС через год работы
- Скидки на покупку товаров бренда
- Творческий и веселый коллектив сотрудников разного возраста
- Возможность увидеть и протестировать новинки бренда раньше всех
