Руководитель call-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Руководитель call-центра

Описание вакансии

Сейчас мы ищем в нашу команду амбициозного и проактивного Руководителя регионального направления в крупный call-центр!

Немного о нас:

- INSOFT это успешно развивающаяся компания с 17-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров.

- Входим в ТОП-10 ведущих контактных центров страны.

- В команде более 1500 сотрудников, как в офисах, так и по всему миру.

- Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления!

- Дважды обладатели премии "Хрустальная гарнитура"

- Нашими заказчиками являются известные интернет-магазины, банки, логистические компании, телеком компании, о которых знает каждый в нашей стране

Что будет входить обязанности:

• организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования call- центра. В подчинении 20 человек: руководители групп и супервайзеры
• отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности
• планирование бюджета
• участие в разработке скриптов
• постоянное развитие своих сотрудников
• составление и анализ итоговых отчетов

Что ждем от кандидата:

• опыт работы руководителем call-центра от 2-х лет (аутсорсинговый call -центр будет преимуществом)
• умение выстраивать процессы продаж с нуля
• навыки управления проектами и контроля качества выполнения работ
• навыки управления командой (подбор, оценка, обучение и развитие, постановка задач, контроль)
• опыт планирования и развития продаж агентской группы

Что мы предлагаем:

• достойную заработную плату - оклад 100 000 руб. + 200 000 руб. ежеквартальная премия : 100 000 руб. за достижение личных KPI + 100 000 руб. за достижение KPI всего направления (обсуждается на собеседовании)
• трудоустройство в Аккредитованную IT-Компанию , значит, и льготную ипотеку от 5%
• график 5/2 с 10:00 до 19:00, с 09:00 до 18:00
• медицинскую поддержку для сотрудников
• корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов, сети клиник и онлайн-тренировок
• максимально экологичную адаптацию
• лояльное, открытое к диалогу руководство, отличную команду профессионалов
• минимум бюрократии, быстрое принятие решений

Также в нашей Компании действуют различные внутрикорпоративные проекты! Такие, как: Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи, кибер-турниры, Вселенная игрофикации с онлайн-валютой и многое другое.

Если ты ищешь интересные задачи, работу в стабильной команде экспертов, уверен в своих силах и ориентируешься на отличный результат - добро пожаловать в " INSOFT "!

Уважаемый соискатель, в сопроводительном письме укажи, пожалуйста, желаемый уровень заработной платы.