Вакансия: Проект-менеджер / клиентский менеджер / консультант
Приветствую
Я работаю с сайтами: клиентскими и своими. Это интернет-магазины, информационные сайты, лендинги, b2b-кабинеты и прочее. Делаю всё под ключ: от аналитики, через проектирование, дизайн, разработку, до последующей поддержки, развития и маркетинговой поддержки. Работаю сам с небольшой постоянной командой. Объем задач стал превышать собственные возможности, поэтому расширяю команду.
Ищу человека в команду, который поможет в общении с клиентами по вопросам поддержки и развития сайтов, а также в создании новых проектов.
Хорошо подойдет тем, кто понимает, как устроена веб-разработка и интернет-маркетинг изнутри, уверенно пользуется терминологией, разбирается в процессах.
Отлично для тех, кто попробовал себя в одной из отраслей айти (дизайн, qa, маркетинг, сайты), но понял, что его конёк — это общаться с клиентами и переводить их пожелания с клиентского на язык разработчиков. Причем делать это системно, со вниманием к деталям и любовью к клиенту.
Всего сайтов, с которыми необходимо будет постоянно работать, порядка 20. А также участвовать в создании новых проектов.
Сайты делаем на Wordpress, Laravel и Tilda.
Есть иногда на Битриксе, но это скорее исключение.
Формат работы
Удаленный.
Если вы из Москвы или Московской области — можем встретиться лично.
График работы свободный, но важно быть на связи в рабочее время с 10:00 до 19:00 по Москве. «На связи» означает отвечать в течение 30 минут после получения сообщения.
Оперативная реакция важна.
Общаемся внутри команды в Telegram и Email.
Отдаем предпочтение асинхронной коммуникации.
Если очень нужно, используем Zoom или Google Meet для аудио и видеозвонков по предварительной договоренности.
Объем задач
Нагрузка варьируется ото дня ко дню, но в среднем это 3-5 часов в день.
Оплата
На выбор: либо фиксированная, либо сдельная почасовая.
Ориентир для начала: от 80 000 рублей в месяц.
Ключевые навыки
1. Опыт управления проектами.
2. Отличные коммуникативные навыки.
3. Знание основ интернет-маркетинга и веб-разработки.
4. Умение работать с инструментами для управления проектами (Планфикс).
5. Навыки работы с контентом на сайтах (редактирование, публикация, оптимизация).
6. Базовое понимание веб-аналитики (Яндекс метрика, roistat, comagic)
Примеры задач
1. Обработка входящих обращений по изменениям на сайтах: от изменения текстов до разработки новых функциональных блоков
2. Распределение задач между командой и контролирование их выполнения
3. Отчеты для клиентов: по выполнению задачи, по окончанию месяца
4. Общение и консультирование клиентов по работе с сайтами
5. Самостоятельно решить быструю и простую задачу (поменять цену, поправить текст)
6. Трекинг прогресса по проектам в разработке.
Человек, которого я ищу
Внимателен к деталям.
Дотошен и постоянно хочет узнавать новое.
Проактивен и ответственен.
Грамотно пишет на русском языке.
Привык доводить дела до конца.
Обладает системным мышлением.
Умеет работать в команде.
Не гнушается рутинной работы
Хотел бы найти человека на долгосрочную командную работу, поэтому личные качества важны. Готов рассматривать людей с недостатком опыта, но большим желанием к саморазвитию. Обучу всему необходимому.
От вас
Прошу рассказать о себе и умениях, привести примеры работ, рассказать о главных достижениях, задать вопросы.
Обязательно укажите email
