Менеджер по бронированию в отелях (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по бронированию в отелях

Описание вакансии

Команда ООО "Эво-Менеджмент" ищет организованного менеджера по бронированию.

Приветствуется опыт работы администратора в отелях (только здесь всё дистанционно)

Если вакансия отображается - значит, актуальна!

Условия:

- График: 15/15 или 20/20 или 30/30 (гибко определяется в коммуникации с коллегой-напарником)

- Комфортный дистанционный формат работы из любой точки страны

- Заработная плата: 1500р за смену + бонусы. Также имеется возможность карьерного роста уже спустя первый отработанный диапазон

- Стабильная своевременная выплата з/п два раза в месяц

- Возможность много поработать и соответствующе отдохнуть

- Отсутствуют "пробелы" в графиках и постоянные пересменки, на которых теряется рабочая информация

- Полноценный здоровый сон (наши сотрудники спят более 8 часов часов)

Что из себя представляет работа:

1) Ведение дистанционных мини-отелей (в формате дистанционного администратора). Выезды до 12:00, заезды с 15:00.

Работать с шахматками BNOVO, быть всегда на связи, координировать по уборке горничную, выполнять поручения руководства (при появлении таковых), отвечать на звонки и рассылать гостям готовые сформированные инструкции по заселению в каждый из номеров (у дверей находятся кейбоксы с ключами, где у каждого свой пароль).

2) Номерные фонды: 9 номеров, 7 номеров, 6 номеров (итого, 22 номера)

3) В качестве бонуса, предлагается мотивация по работе с репутацией по всей сети отелей, включая НЕдистанционные (обзвон всё ли Вам понравилось? в с целью взятия положительного отзыва, а также обзвон с просьбой убрать плохой отзыв с целью удаления негативного отзыва). +100р за каждое доведение до результата

Обязанности:

- Консультирования по входящим звонкам

- Обзвон гостей по предстоящим броням (узнать время заселения, взять предоплату/задаток, получить подтверждение по заселению)

- Работа с системой бронирования и контроль заездов-выездов

- Работа с ОТА-каналами (агенты бронирований)

- Уверенное пользование PC

- Контроль за ключами

- Проверка паспортных данных гостя

- Соблюдение кассовой дисциплины (взятие оплат по ссылкам или переводами на конкретные карты, где это требуется, а также правильное проставление оплат в шахматке);

- Координация работы горничной и контроль за объектом через обратную связь от неё

- Предотвращение и решение конфликтных ситуаций

- Оперативная передача информации (горничным, технической службе, коллегам, управляющему);

- Соблюдение рабочих регламентов и выполнение поручений руководства

Мы очень ценим трудолюбивых, позитивных и ответственных людей!