Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Мы приглашаем в нашу сплоченную команду технической поддержки aQsi5 (онлайн-касса 3 в 1) специалистов технической поддержки . Работа не предполагает продажи и холодные звонки.

Чем нужно будет заниматься:

обрабатывать входящие обращения по каналам телефонии, почты и чатов;

работать в CRM системе;

консультировать пользователей по вопросам контрольно-кассовой техники и сервисов компании;

передавать сложные технические вопросы на 2-ю линию поддержки;

выполнять ключевые показатели эффективности (KPI);

взаимодействовать с подразделениями внутри компании и смежными отделами.

Кого мы ищем в команду:

коммуникабельных, ответственных, готовых помочь клиенту;

обладающих грамотной устной и письменной речью;

уверенных пользователей ПК (Microsoft Office), опыт работы с CRM системами будет плюсом;

имеющих аналогичный опыт в техподдержке / консультировании / продажах и есть навык работы с возражениями - можем рассмотреть без опыта работы

вы готовы учиться новому и работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

работа в стабильной компании;

официальное оформление по ТК РФ (оплата больничных и отпусков)

совокупный доход от 50 000 до 65 000 (прозрачная система оплаты оклад 40 000 + KPI)

график работы 2/2 по 12 часов с 5 утра до 17:00 Камчатскому времени

оплачиваемое обучение ;

полностью удаленная работы;

молодой коллектив , есть возможность роста до руководителя или начать карьеру специалистом в других отделах (IT, маркетинг, проджект и другие);

Если все подходит, откликайся и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!)