Вакансия: Аналитик-скриптолог / Создатель разговорных роботов и чат-ботов
Мы в Tomoru создаем «умных» голосовых роботов для бизнеса, которые общаются, как люди.
За 3 года мы успели поработать с 3 000+ компаний из России, от малого бизнеса до ТОП-компаний, таких как Яндекс, Skillbox, SkyEng, СберМаркет, 2ГИС.
Требования:
Есть базовое понимание, как строится диалог/вопросы/возражения и умеешь прогнозировать развитие диалогов с клиентом.
Имеешь опыт ведения диалогов и опыт работы в контакт-центрах или продажах (является преимуществом).
Ты усидчивый и внимательный.
Готов погружаться в технические вопросы создания умных чат-ботов, голосовых роботов и специфику бизнес-задач клиентов.
Готов непрерывно учиться – мы много и постоянно обучаем.
Условия:
Зарплата от 30 000 до 65 000 рублей (фикс + kpi), выплаты два раза в месяц.
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК времени.
Удаленная работа – ты можешь работать из любой точки мира.
Опыт и профессиональное развитие. Твоими наставниками будут коллеги с успешным опытом работы.
Возможность вырасти до руководителя группы и далее руководителя отдела.
Обязанности:
Взаимодействовать с аккаунт-менеджерами TOMORU и принимать задачи в работу.
Описывать диалоги, визуализировать логику работы роботов.
Повышать качество работы роботов – производить анализ диалогов и дообучать на их основе результатов прозвона.
Работать во внутренней CRM-системе компании, вести учет рабочего времени и качества.
