11 августа 2024
В Центр семейной стоматологии требуется удаленный оператор колл-центра для работы на входящем потоке звонков/заявок.
Если вы привыкли работать на результат, знаете основы сервисного общения и отработки возражений, умеете быть доброжелательной с любым типом пациента, добро пожаловать в нашу команду.
Обязанности:
Принимать входящие звонки/заявки от будущих пациентов нашей клиники, которые приходят с рекламы;
Презентовать клинику, отрабатывать возражения и записывать на прием к лучшим специалистам своего дела;
Делать исходящие звонки пациентам, которые не записались на прием, отменили прием (доводить до клиники своих пациентов - с которыми уже общались);
Работать в АМО CRM и программе IDENT.
Опыт работы в телефонных продажах от 1 года (опыт работы в стоматологических call-центрах будет преимуществом);
Опыт отработки возражений;
Знание любой CRM системы.
Работать только с теплой базой пациентов, которые приходят с рекламы - никаких холодных звонков делать не нужно;
Работать с настроенной и удобной AMO CRM. В настройке для нашей компании принимали участие разработчики АМО;
Оформить трудовые отношения по ТК РФ сразу после обучения, которое длится 1 - 1,5 недели;
Работать по графику 2 2 с 7:00 до 18:00 по мск и иметь фиксированные перерывы на обед и отдых во время работы;