Оператор call-центра (удаленно)

Вакансия: Оператор call-центра (удаленно)

Описание вакансии

Привет! На связи онлайн-школа Алгоритмика!

Уже более 8 лет занимаемся развитием образования в детском сегменте не только в России, но и по всему миру. Мы лидеры среди детских IT-школ по мнению Smart Ranking, являемся официально аккредитованной образовательной платформой и входим в список резидентов Skolkovo .

Одна из наших главных целей - помочь детям найти себя в digital и IT сферах. Чтобы охватить как можно больше учеников, в этом году мы перешли к активному масштабированию и находимся в поисках новых коллег. Сейчас в нашей большой команде не хватает операторов call-центра. Мы готовы расти в мире детского IT дальше, присоединяйся!

Что мы предлагаем

• Полностью белое оформление по ТК РФ или ГПХ ;
• Средний доход: от 36.000 (оклад 30.000 + KPI);
• Полная удаленка: у нас можно работать даже находясь на другом полушарии Земли;
• График: 2 2, с 9 до 21 по Москве;
• Открытый рост: большинство наших руководителей росли вместе с компанией;
• Обучение: у нас есть команда адаптологов и наставников, которые готовы все показать;
• Зарплатные проекты: мы сотрудничаем с Т-Банк, Райффайзен и Сбер, каждый готов предложить наилучшие условия для наших ребят;
• Корпоративные скидки: на обучение в Алгоритмике и SkyEng, онлайн-фитнесс, рестораны, кейтеринг, доставку еды;
• Корпоративные клубы: английский, футбол, чтение, бег, нет ничего лучше чем разделять не только работу, но и личные интересы.

Чем предстоит заниматься

• Выполнять исходящие звонки, напоминать клиенту о записи на курс;
• Совершать отмену записи или перезаписывать клиентов на другую дату;
• Отвечать на входящую линию, помогать клиентам в решении возникших вопросов;
• Выполнять план по пришедшим на курс клиентам.

Наши ожидания

• Грамотная устная и письменная речь;
• У тебя есть техника для удаленной работы ;
• На ты с программами (мы пользуемся AmoCRM, Jira, Notion, MatterMost и другими сервисами на постоянной основе);
• Умеешь слушать и понимать клиента, выстраивать качественный диалог;

Мы за быстрый и качественный найм, чтобы попасть в команду достаточно пройти несколько этапов

Рекрутер Руководитель Оффер