Менеджер по работе с клиентами в чатах (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в чатах

Описание вакансии

Тебе интересны ПУТЕШЕСТВИЯ и ты хочешь двигать индустрию вперед? Тебе точно к нам!

Мы команда разработки сложного продукта в сфере путешествий. За последние 12 лет мы с нуля создали решение, которое позволяет продавать путешествия онлаи н в любых масштабах и продолжаем развивать продукт быстрее всех на рынке.

Нашу платформу используют лидеры рынка Яндекс, Озон, TripAdvisor, Kayak, Мегафон, OneTwoTrip, и многие другие. Компания Level.Travel является резидентом Инновационного центра Сколково .

В связи с расширением мы ищем в нашу команду Менеджера в клиентскую поддержку .

Чем тебе предстоит заниматься:

1. Обработка входящих обращений туристов в мессенджерах и на почте

2. Консультирование и общение по установленным скриптам по общим вопросам клиента

3. Заполнение информации по клиентам в личных кабинетах по результатам общения

4. Передача информации по запросам клиента в соответствующие отделы Компании

Что мы ждём от тебя:

1. Готовность обрабатывать большое количество информации

2. Навыки уверенной работы на компьютере

3. Желание и стремление к повышению качества сервиса

4. Ответственность, внимательность, уверенность в себе и своих силах :)

Что мы предлагаем:

• Сменный график работы 2/2/3 (9-21, 11-23)
• Заработная плата оклад + регулярные ежемесячные премии
• Возможность бесплатного проживания в Турецких отелях премиум класса (1 раз в год), рекламные туры
• Наставник с первых дней работы. Карьерный и профессиональный рост, возможность развития и перехода в другие/смежные департаменты
• Классно отдыхаем и проводим время вместе (выездные корпоративы в Москве, дни рождения и тематические игры/праздники в офисе)
• Отсутствие бюрократии, молодой здоровый коллектив, неформальный стиль общения

Обязательное требование:

Оснащенное технически рабочее место.

• Компьютер стационарный + гарнитура (наушники) + клавиатура + мышка

Технические параметры: Процессор Intel i5 или AMD ryzen 5 или 7

Оперативная память 8 гигабайт

Диск SSD желательно

Windows 10 или 11

• Ноутбук + гарнитура (наушники) + мышка

Технические параметры: Процессор Intel i5 или AMD ryzen 5 или 7

Оперативная память 8 гигабайт

Диск SSD желательно

Windows 10 или 11