Вакансия: Младший менеджер по работе с клиентами/аккаунт-менеджер в IT-компанию
Описание вакансии
Без продаж и поиска клиентов!
Cтарт карьеры! В аккредитованную IT-компанию ищем заботливого и чёткого младшего менеджера, который поможет поддерживать и развивать отношения с заказчиками, которые уже работают с нами.
Опыт в IT-сфере не требуется , всему научим.
Чем занимается компания
Сервис виртуальных компьютеров для бизнеса нового поколения. Помогаем малым-средним организациям налаживать бесперебойную работу, а также экономить на серверах и сисадминах.
Устойчивый бизнес, не стартап. Работаем с 2015 года, на одновременном обслуживании 3000+ рабочих мест. Входим в Московский Инновационный Кластер.
Что предстоит делать
Заботится о клиентах, которые уже работают с нами. Налаживать гармонию и порядок в отношениях с ними:
- Много общаться с клиентами в зуме, по телефону и в мессенджерах. Обсуждать результаты, вникать в ситуации, искать решения и договариваться об изменениях.
- Вести документацию: вносить изменения в договоры, пересчитывать стоимость, поддерживать актуальную базу пользователей.
- Работать с цифрами: сверять данные по заявкам и платежам.
- Общаться с сотрудниками смежных отделов для решения вопросов клиента. Контролировать выполнение обязательств.
- Письменно фиксировать договоренности. Ничто не должно ускользнуть от вашего внимания!
Требования
- Опыт работы с клиентами-юрлицами (организациями) от 1 года.
- Любите и умеете общаться с людьми (проверим по сопроводительному письму)
- На вас можно положиться (сказал и забыл).
- Уверенно работаете в электронных таблицах (Excel, Google.Sheets - будет тестовое задание).
- У вас есть тихое помещение для работы, наушники с микрофоном и хороший интернет.
А вот опыта в IT-сфере как раз не требуется! Всему научим.
Что мы предлагаем вам
- Удалённая работа, из дома , в комфортной обстановке.
- Полный рабочий день , график 5/2.
- На испытательном сроке зарплата 40 000 . Испытательный срок 1 месяц. Далее оклад 50 000 на руки + бонусы. Совокупный заработок через полгода работы 60 000..65 000 .
- Официальное оформление по ТК с первого дня.
- Работать будете под наставничеством руководителя клиентского сервиса.
- Перспектива роста за год до менеджера клиентского сервиса с зарплатой 70 000+
- Продукт, за который не стыдно !
- Сильная команда и адекватное руководство. Никакой бюрократии и служебных записок. Вместо них личная ответственность за результат.
Начните сопроводительное письмо фразой я точно справлюсь, потому что... и дальше в паре предложений объясните, почему справитесь с этой работой.
