Вакансия: Специалист контроля качества
Описание вакансии
Несколько фактов о нас:
- Стабильно работаем более 10 лет с 2014 года успешно продаем курсы по нутрициологии, спортивной нутрициологии, психологии пищевого поведения, бизнесу
- Более 30 000 выпускников наших программ
- УПДН имеет лицензию 77Л01 0011727
- Выдаем дипломы РФ с внесением в ФИС ФРДО. Выдаем международные дипломы: mini MBA и на китайском языке филиала УПДН в Гонконге
Почему у нас круто работать:
- Полезный востребованный продукт. Наши курсы разработаны на основе доказательной медицины практикующими врачами
- Экологичный коллектив. У нас действительно комфортная атмосфера и дружелюбные коллеги и руководители
- Возможность бесплатно учиться на любом курсе УПДН при желании
Мы предлагаем:
Задачи:
- контроль и оценка качества работы менеджеров отдела продаж
- выявление нарушений регламентов в работе менеджеров
- прослушка звонков менеджеров, проверка переписок менеджеров с клиентами
- предоставление обратной связи менеджерам по продажам по выявленным точкам роста
- проверка корректности заполнения карточек сделок в АМО
- участие в составлении регламентов работы
- контроль просроченных задач
- участие в обучении стажеров, в проведении аттестации стажеров (проведение ролевок, работа по скрипту)
- заполнение отчетов, чек-листов
- участие в проведении обучения менеджеров отдела продаж, калибровочных сессий
Ожидания от кандидата:
- опыт в отделе контроля качества не менее 6 месяцев
- умение давать развивающую обратную связь, без критики, в равной позиции
- грамотная устная и письменная речь
- опыт проведения обучения в отделах продаж
- профессиональная требовательность
- структурность мышления
- опыт работы с AMO CRM, GetCourse, гугл документами (таблицы, графики, формулы)
ВАЖНО! После отклика наш HR пришлет тестовое задание, напиши в сопроводительном письме, что готов(а) выполнить тестовое задание и свой ник в Телеграмм.
