Специалист контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контроля качества

Описание вакансии

Несколько фактов о нас:

• Стабильно работаем более 10 лет с 2014 года успешно продаем курсы по нутрициологии, спортивной нутрициологии, психологии пищевого поведения, бизнесу
• Более 30 000 выпускников наших программ
• УПДН имеет лицензию 77Л01 0011727
• Выдаем дипломы РФ с внесением в ФИС ФРДО. Выдаем международные дипломы: mini MBA и на китайском языке филиала УПДН в Гонконге

Почему у нас круто работать:

• Полезный востребованный продукт. Наши курсы разработаны на основе доказательной медицины практикующими врачами
• Экологичный коллектив. У нас действительно комфортная атмосфера и дружелюбные коллеги и руководители
• Возможность бесплатно учиться на любом курсе УПДН при желании

Мы предлагаем:

• Полностью удаленную работу

• График работы: 5/2 c 9 до 18 Мск с фиксированными выходными сб. и вс.
• Конкурентная заработная плата, оплата 2 раза в месяц

Задачи:

• контроль и оценка качества работы менеджеров отдела продаж
• выявление нарушений регламентов в работе менеджеров
• прослушка звонков менеджеров, проверка переписок менеджеров с клиентами
• предоставление обратной связи менеджерам по продажам по выявленным точкам роста
• проверка корректности заполнения карточек сделок в АМО
• участие в составлении регламентов работы
• контроль просроченных задач
• участие в обучении стажеров, в проведении аттестации стажеров (проведение ролевок, работа по скрипту)
• заполнение отчетов, чек-листов
• участие в проведении обучения менеджеров отдела продаж, калибровочных сессий

Ожидания от кандидата:

• опыт в отделе контроля качества не менее 6 месяцев
• умение давать развивающую обратную связь, без критики, в равной позиции
• грамотная устная и письменная речь
• опыт проведения обучения в отделах продаж
• профессиональная требовательность
• структурность мышления
• опыт работы с AMO CRM, GetCourse, гугл документами (таблицы, графики, формулы)

ВАЖНО! После отклика наш HR пришлет тестовое задание, напиши в сопроводительном письме, что готов(а) выполнить тестовое задание и свой ник в Телеграмм.