Вакансия: Руководитель отдела сопровождения/руководитель отдела кураторов/проджект-менеджер
В крупную кондитерскую школу требуется руководитель отдела сервиса и сопровождения.
Наша школа — одна из самых крупных кондитерских онлайн-школ в России, которая даёт возможность учиться из дома и получить новую специальность.
Требования:
Работа в онлайн-школе от 1 года ТОЛЬКО на позиции руководителя по сопровождению и сервису или проджект-менеджером.
Преимуществом будет, если есть базовые знания в маркетинге.
Опыт в управлении командой от 5 человек.
Наличие портфолио или кейсов с результатами работы.
Условия:
Удаленный формат работы.
Гибкий график работы.
Помощь с адаптацией в команде.
Своевременная оплата.
Возможность задавать вопросы и предлагать собственные идеи.
Оплата будет обсуждаться по итогам собеседования.
Обязанности:
Организация сопровождения студентов от “деньги в кассе” до кейса.
Оцифровка результатов учеников, а также аналитика информации и ключевых показателей.
Работа с NPS и LTV.
Анализ обратной связи от учеников и работа с ОС.
Контроль аттестации и отправки свидетельств.
Организация работы команды - регламенты, планерки, расчет оплаты, выполнение задач, обучение.
Для нас очень важна ориентация на счастье учеников и их результат! Это наша ключевая ценность и приоритет в работе компании. Этого же мы ожидаем от идеального кандидата.
