Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (без продаж)
Описание вакансии
Привет! Мы SportZania , работаем в трех на прав лениях: организация детских лагерей, дополнительное образование в школах Москвы и онлайн-школа.
За последние 3 года мы:
- 1 среди частных детских лагерей премиум сегмента в России
- Работаем над проектами с Москвариумом и парком Коломенское. Сотрудничали с Тинькофф и Dolce Milk
- Имеем высокие оценки на сайтах-отзовиках от клиентов и сотрудников!
- Ежегодно растем в 2 раза!
Сейчас мы в поиске активного специалиста в отдел клиентского сопровождения.
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
- Взаимодействие с родителями и консультации по продуктам по вопросам организации отдыха детей на смене и иных вопросов по процессу отдыха детей в лагерях;
- Сбор и проверка пакета документов от клиента, необходимых для организации отдыха ребенка;
- Выставление ссылок (заказов) на доплату, контроль выполнение оплаты от родителей.
ОТ ВАС:
- Опыт работы в клиентском сервисе от полугода;
- Опыт работы с CRM (Битрикс24);
- Глубокая экспертиза в продуктах компании (готовность много учиться);
- Знание и использование эффективных инструментов переговоров.
ОТ НАС:
- Окладная часть 50.000 рублей на руки + KPI;
- Оформление по самозанятости;
- Удаленный формат работы;
- График работы 5/2, с 9-18 часов, выходные плавающие.
- Большие возможности карьерного роста;
- Работа в молодом коллективе с лояльным руководством;
- Скидки на продукты компании и корпоративные скидки от компаний-партнеров.
Откликайся и работай с крутым продуктом, который продает сам себя :)
Этапы найма: отклик - видео интервью - оффер
