консультирование клиентов по подбору совместимых а/з/частей, выяснение основных технических характеристик, запрос информации о марке, модели, годе выпуска авто, модели ДВС, вин-кода и прочих необходимых для корректного подбора характеристик;
проверка наличия и оформление продажи в системе "Мой склад" + оплаты в системе ЮКасса;
при необходимости оформление доставки ТК и отслеживание груза;
формирование отчетов по запросу руководителя и решение иных организационных вопросов;
без поиска клиентов, без холодных звонков!!!
Требования:
наличие опыта в продажах автомобильных запчастей;
понимание устройства автомобиля, агрегатов, узлов и технических характеристик в зависимости от серии, года выпуска, модели и т.п.;
позитивное отношение к людям, искреннее желание помочь клиентам в подборе и решении проблем, умение работать с возражениями, открытость и готовность к обучению;
знание программ: AmoCRM, 1С, "Мой склад", Excel - будет преимуществом, в случае отсутствия указанных знаний в компании проводится обучение;
в любой спорной ситуации! политика нашей компании ставит в приоритет не план продаж, а интересы клиента! при решении рекламационных вопросов нужно всегда руководствоваться прежде всего репутационными рисками и быть на стороне клиента, показывая готовность приложить все усилия для решения его вопроса, даже если проблема не на стороне компании!
Условия:
испытательный срок 2 месяца;
график работы с 10.00 до 20.00 МСК, 2/2, дистанционно;
обязательно стажировка в офисе 2 дня;
оклад 35 000 рублей;
при выполнении личного плана продаж бонус - % от объема по грейдам без ограничения по максимуму - ваш доход полностью зависит от вашей эффективности;
отсутствие негативных отзывов и рейтинг магазина также влияют на мотивационную составляющую;
дополнительная мотивация (бонус) при выполнении плана по реализации низкооборачиваемого и неликвидного товара;
дополнительная мотивация за оптовые продажи - %;
возвраты вычитаются из объема выполнения плана! поэтому требуется педантичное и скурпулезное отношение при подборе деталей! отсутствие ошибок = выше бонусы!
