Оператор колл-центра (удаленно)

Вакансия: Оператор колл-центра (удаленно)

Описание вакансии

Инфостарт технологическая, аккредитованная компания, создающая инновационные сервисы для работы с платформой 1С. Мы стремимся минимизировать затраты времени и ресурсов для наших клиентов.

Наша компания динамично растет и развивается, в связи с этим мы приглашаем в команду оператора call-центра!

Почему у нас хорошо:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Полностью удаленная работа так как наш офис находится в Санкт-Петербурге
• График: пн-пт, 09.00-18.00 или с 10.00 до 19.00 по Мск
• Конкурентоспособная оплата труда: оклад 35000 на руки + KPI (средний совокупный доход 55 000-60 000р.)
• Социальный пакет : ДМС, фитнес, оплата больничного до 100% оклада, корпоративные подарки
• Корпоративная культура: клубы по интересам, мероприятия
• Обучение и развитие: корпоративный доступ к каталогу Инфостарт, база видеокурсов, внешнее обучение за счет компании, участие в профильных конференциях
• Аккредитованная ИТ-компания

Основные задачи:

• Исходящий обзвон по заявкам от клиентов и по потребностям других подразделений компании (около 70 звонков в день) *НЕ ПРОДАЖИ

• Консультация клиентов по телефону, информирование об акциях, сбор информации о клиенте (зависит от сценария звонка)

• Диспетчеризация задач в случае заинтересованности клиентов

• Работа в корпоративной CRM

Нам точно по пути, если есть:

• Желание и способность много общаться. Оператор колл-центра зачастую первый сотрудник, с которым начинается общение. А, как мы все знаем, встречают по одёжке . Мы стремимся создать положительное первое впечатление о компании, чтобы завоевать доверие клиента/партнера
• Знание основ ведения переговоров, этики делового общения и правил деловой переписки
• Релевантный опыт работы в call центре (желательно)

Если вы хотите развиваться в динамичной компании и готовы к новым вызовам, присоединяйтесь к нам! Мы ждем вашего отклика.