Ostrovok.ru travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.
Немного о UX-lab
Мы находимся в стадии активного роста и развития бизнеса, разделяя нашу UX-лабораторию на специализированные направления для различных бизнес-задач. При этом мы параллельно укрепляем и развиваем UX-экспертизу.
У нас есть выделенная функция UX-рекрутинга, исследователи распределены по бизнес-направлениям, глубоко погружены в продукт и участвуют в его стратегическом развитии. Сейчас мы ищем Senior UX-исследователя для нашей команды Отельного продукта с возможностью работать в офисе или на удаленке. Нам важно хорошее владение разговорным английским языком - мы проводим международные исследования и общаемся с иностранными коллегами.
Мы ищем удаленного Senior UX-исследователя в команду, которая отвечает за отельный инвентарь и за пользовательский путь поиска и бронирования отелей для наших пользователей: путешественников, агентов и командировочных. В планах - построить персонализированный продукт, который будет учитывать предпочтения пользователей и использовать пользовательские данные для принесения пользы.
Задач много, и они все на стыке бизнеса, клиента и продукта. Так как мы растем, у нас появляются новые процессы, поэтому нам нужен человек, который быстро погрузится в B2B-продукты и сможет закрыть исследования в направления активации, реактивации и лояльности пользователей.
Основные задачи на позиции:
выстраивать процессы пользовательских исследований c продуктовой командой, занимающейся развитием направления Отельного продукта, помогать формулировать продуктовые цели, декомпозировать бизнес-задачи, помогать формулировать гипотезы и сегменты пользователей
проводить качественные и количественные исследования: интервью, юзабилити-тесты, фокус-группы, опросы, исследования конкурентов и внятно презентовать результаты
изучать аналитику данных пользователей, помогать с формулированием исследовательских задач на основании данных
планировать продуктовые исследования исходя из командных планов и собственной загрузки
контролировать изменения в продукте по результатам исследований
тесно взаимодействовать с командами дизайна и аналитики, делиться артефактами и помогать в формировании ТЗ на эксперименты или подготовку прототипов
вести базу знаний, фиксировать все задачи и динамику по ним в трекере
быть амбассадором исследований и голосом пользователя , помогать продакт менеджерам в самостоятельном проведении интервью и тестирований
участвовать в развитии экспертизы в рамках всей функции UX исследований
Мы ожидаем, что у тебя есть:
опыт проведения исследований (качественных и количественных) в продуктовой команде, включая проведение исследований с пользователями и измерение результатов своей работы на основе метрик - не менее 3 лет.
опыт проведения исследований с международными аудиториями не менее 1 года на английском языке
опыт работы с разными исследовательскими фреймворками и методологиями
умение самостоятельно управлять своей нагрузкой и планировать исследования
опыт работы в продуктовой команде и понимание, как выстроены процесс и какие могут быть сложности и возможности
знание английского на уровне UI/Advanced (B2-С1)
понимание принципов продуктовой разработки и работы с метриками: навыки работы с данными и понимание механизмов сосуществования data driven и customer development
Что мы предлагаем:
возможность удаленной работы из любой точки мира
гибкий график можешь начинать работать в комфортное для тебя время
обучение: если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах, поможем всё организовать
ДМС
корпоративный английский, а также скидки на SkyEng