Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Привет! Мы - компания Много лосося, входящая в группу компаний X5 Ритейл вместе с сетями Пятерочка и Перекресток. X5 Ритейл это пятая компания по величине в стране, с числом сотрудников больше 350 000 человек и количеством филиалов больше 26 000. Проект Много лосося - это стартап внутри большой компании, мы готовим и доставляем еду в Москве, а также готовим на прилавок супермаркетов Перекресток в 18 городах России. Выручка проекта Много лосося в 2023 превысила 7 млрд руб

У нас молодая команда, в части всех наших процессов мы про IT, культуру свободы и командного результата.

Мы строим безоговорочного лидера на рынке доставки суши и роллов в РФ на базе вкуса и качества наших блюд, современных решений и гибких процессов.

Сейчас мы ищем в команду Специалиста Технической поддержки ( удаленно)

Обязанности:

• Регистрация обращений от клиентов (сотрудников компании)
• Анализ проблемы, поиск информации о ее происхождении
• Удаленная настройка компьютерного оборудования
• Чтение и разбор логов
• Совместный разбор возникающих проблем с сотрудниками агрегаторов
• Удаленная настройка и поддержание работоспособности локальных сетей

Требования:

• Наличие опыта работа в аналогичной или тесно связанной сфере.
• Уверенное пользование компьютерной и офисной техникой.
• Знание устройства и построения локальных сетей, навыки работы с сетевым оборудованием.
• Готовность работать в режиме многозадачности, ежедневно решать нестандартные задачи.
• Хорошим плюсом будет опыт работы с интеграциями и чтение документаций.

Мы даем:

• Возможность быть частью динамично развивающейся ресторанной сети в России;
• Конкурентное вознаграждение по честным и прозрачным правилам;
• Широкие возможности роста и развития внутри компании.
• Возможность самореализации, видеть результаты своих трудов и счастливых клиентов;
• Не стандартные и интересные задачи;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Социальные гарантии, корпоративные мероприятия.