Вакансия: Оператор Call-центра на входящие звонки/Специалист на горячие линии (уд-оф)
Описание вакансии
Мы телекоммуникационная компания. Работаем на рынке более 15-ти лет.
Среди наших партнёров присутствуют такие компании, как: "KFC", Московский областной научно-исследовательский институт акушерства и гинекологии, Музей импрессионизма и многие другие.
Мы занимаемся горячими линиями, справочными службами, рекрутинговыми компаниями, интернет-магазинами, маркетинговыми исследованиями, опросами, презентациями.
В данный момент в связи с увеличением количества проектов, над которыми мы работаем, нам нужно несколько новых сотрудников. В свою команду мы ищем операторов, которые смогут грамотно и приветливо принимать входящие звонки по сценарию (без продаж) в ночную смену/дневную смену .
Суть и условия работы:
- Оператору на компьютер устанавливается программа, которая будет автоматически принимать звонки и открывать карточку со скриптом разговора. Скрипт несложный и заучивать его не надо. Оператор говорит по скрипту и во время звонка фиксирует информацию со слов клиента.
- Обучение длится 3 дня и состоит из вводной лекции и практики;
- Работа удалённая;
- Дистанционное обучение с тренером;
- Молодой и дружный коллектив;
- Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек.
- Графики работы (ДЕНЬ):
2/2 с 09:00 до 21:00;
Обучение в дневном графике 5/2 (9-18). Основной график День. - Графики работы (НОЧЬ):
2/2 с 21:00 до 09:00;
Обучение в дневном графике 5/2 (9-18). Основной график Ночь. - Графики работы (ЧАСТИЧНО):
5/2, 6/1, 7/0: 09:00-15:00, 10:00-16:00, 11:00-17:00 и т.д. до 21:00 часа.
Длительность рабочей смены: от 5 часов и более.
Рабочие дни выбираются в диапазоне пон-вскр.
Более подробно только на собеседовании с менеджером.
От кандидата мы ждём:
- Грамотную речь, чёткое произношение.
- Наличие ПК/Ноутбука с Windows 10 или 11, тихое рабочее место, стабильный интернет от 50 мбит/с и наличие гарнитуры.
- Желателен опыт работы в любой должности, где было непосредственное общение с клиентами.
Требования к ПК, на котором будет установлено клиентское рабочее место Oktell:
- ОС не ниже Windows 8. Рекомендации: 10, 11.
- Процессор не менее 2.5 GHz.
- Жесткий диск объем не менее 100 Gb.
- Оперативная память не менее 6 Gb. Желательно 8 Gb и выше.
- ПК должен содержать не менее 1 (одного) Ethernet- интерфейса со скоростью 100 Mbps.
Лучшим решением будет позвонить нам напрямую для проведения собеседования по телефону горячей линии.
Для получения более подробной информации о вакансии оставьте свой отклик на hh или напишите в WhatsApp или Skype менеджеру по персоналу Ольге (контакты указаны в комментарии к вакансии), пн пт с 10:00 до 17:00.
В письме укажите: ФИО, полных лет, город, номер телефона, желаемый график работы, название вакансии.
Будем рады видеть Вас в нашей команде!
