6 октября 2024
Команда поддержки сервиса Яндекс.Доставка ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку.
Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.
Если у вас не было подобного опыта работы ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.
Ваши задачи:
решать экстренные случаи и помогать курьерам и пользователям;
обрабатывать входящие письменные обращения и совершать исходящие звонки.
Мы ждём, что вы:
аккуратны, усидчивы и ответственны;
грамотно говорите и пишете на русском языке;
любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
можете самостоятельно решать задачи;
обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;
готовы к обучению;
Мы предлагаем:
возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
сдельную оплату её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
графики 2/2/3, полная занятость с 08:00 до 20:00 или с 20:00 до 08:00;
Часовая ставка 189.руб гросс / час + премия по итогам работы;
оплачиваемое дистанционное обучение.