Оператор call - центра (входящие звонки) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call - центра (входящие звонки)

Описание вакансии

О нас:
INNOVA - IT компания, основанная в 2014 году и не сбавляющая обороты при разработке различных приложений разной направленности. Мы обладаем огромным опытом и экспертизой при разработке программного обеспечения, веб-сервисов, мобильных решений, сложных и высоконагруженных цифровых проектов, в том числе на блокчейн, оказываем услуги по информационной безопасности и являемся лидером среди разработчиков финтех-решений!

В связи с расширением ищем в команду оператора call-центра.

Вам предстоит:

• Консультация клиентов по телефону (входящие звонки);
• Фиксация причин обращения клиентов;
• Описание возникающих у клиентов проблем для своевременной передачи в профильные подразделения.

Для нас важно в соискателях:

• Умение быстро ориентироваться в полученной информации;

• Умение работать с большим объёмом информации;

• Коммуникабельность, внимательность, грамотная устная и письменная речь;
• Готовы рассмотреть начинающих специалистов.

Будет преимуществом:

• Знание Битрикс24;
• Опыт работы на следующих позициях: сервис-менеджер / менеджер входящей линии / консультант / оператор call-центра / менеджер по работе с клиентами.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы после прохождения испытательного срока (1 месяц);
• График работы: день/ночь и 2 выходных;
• Оплата за смену - 4000 рублей;
• Режим работы: с 9:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00 и с 21:00 до 9:00 (ночная смена);
• Современный, комфортный офис;
• Работу в крупной и постоянно развивающейся компании.