Вакансия: Оператор чата поддержки
Описание вакансии
Оператор чата поддержки Яндекс Банка - продавать ничего не нужно. Ходить в офис тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен всему научим.
Вам предстоит:
- Отвечать на вопросы пользователей в чатах
- Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса могли стать ещё лучше
- Реагировать на изменения в продукте, помогать с решением новых и нетривиальных задач
Мы ожидаем, что Вы:
- Грамотно говорите и пишете
- Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации
- Любите общаться с людьми и объяснять сложное простым языком
- Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
- Нацелены на результат и берёте за него ответственность, умеете работать в команде
- Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4
Почему стоит откликнуться:
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 2/2. Смены дневные, ночные или с чередованием, продолжительность смены 12 часов
- Стабильный доход, почасовую оплату труда по ставке 149 рублей в час, ежемесячные премии и доплату за ночные смены
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы)
- Компенсацию затрат на электричество и интернет
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Если вас заинтересовало это предложение, откликайтесь на вакансию и идите к своим целям вместе с Яндекс Банком
Приветствуется опыт работы на таких позициях как: специалист колл-центра, менеджер, колл-центр, call centеr, офисный сотрудник, работа в офисе, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, администратор чата, специалист центра коммуникаций, служба поддержки. Мы ценим, если у тебя есть опыт работы в контактных центрах или службе поддержки: Тинькофф Банк, Альфа Банк, ВТБ, Сбер, СберМаркет, Мегафон, МТС, Билайн, Почта Банк, ОТП Банк, Ростелеком, Эр-Телеком, М.Видео, Эльдорадо, Связной.
