Middle system analyst CRM (BPMSoft, Creatio) (удаленная работа)

Вакансия: Middle system analyst CRM (BPMSoft, Creatio)

Описание вакансии

CRM - бизнес система, управляющая взаимоотношениями с клиентами Почты России.

Система разработана на базе платформы Creatio со стеком: (C#, JavaScript, Redis, Postgresql, интеграция по https/json, брокер сообщений kafka) и интегрируется с другими системами.

Команда автоматизирует процессы на BPM платформе Studio Creatio с использованием модулей Sales, Service.

Нам требуются специалист для запуска и развития комплекса процессов CRM модуля Sales (более 1500 пользователей) для управления взаимодействием с клиентами Почты, которыми являются подавляющее большинство компаний, и физических лиц на территории России, а так же тысячи организаций и физических лиц за ее пределами. Реализация проекта позволит радикально изменить существующие процессы и повысить качество обслуживания наших клиентов на территории всей страны.

Чем предстоит заниматься

• Анализировать существующие бизнес-процессы, реализовывать решения по их оптимизации и автоматизации, обсуждать детали задачи с заинтересованными лицами (Jira, Confluence)
• Проектировать и воплощать в жизнь решения с использованием технологий Java, .Net
• Моделировать требования с использованием нотаций (UML, BPMN, eEPC)
• Формулировать пользовательские истории, участвовать в их оценке, декомпозиции и планировании (MVP, USM, Impact mapping)
• Создавать прототипы перспективных решений и проверять гипотезы
• Совместно с командой решать инциденты
• Тестировать качество реализуемого функционала

• Работать по Agile/Scrum в самоорганизованной команде, участвовать в оптимизации внутренних командных процессов

• Вместе с командой придумывать, как достичь поставленных целей

• Преобразовывать идеи в четкие требования, доступно объяснять их команде, пополнять базу знаний

• Участвовать в планировании бизнес-задач и следить за техническим долгом, предлагать свои идеи по улучшению

Наш кандидат

• Работает в роли аналитика от 3-х лет
• Знает принципы командной работы и гибких практик разработки
• Использует структуры JSON/JSON-Schema, XML/XSD, HTML
• Участвует в интеграционном взаимодействии и проектировании API
• Применяет Postman, SoapUI, Swagger
• Владеет одним из диалектов SQL, умеешь писать запросы (join, агрегации, аналитические функции)
• Понимает принципы DevOps и жизненного цикла разработки
• Владеешь опытом администрирования программного продукта bpmsoft или Creatio

Мы рады предложить

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Гибридный либо удаленный формат работы

• Конкурентную зарплату и премию

• Льготную ИТ-ипотеку и другие преимущества для сотрудников аккредитованных ИТ-компаний

• ДМС со стоматологией, страхование на время выезда за рубеж после трех месяцев работы

• Корпоративные скидки у компаний-партнеров: фитнес, ДМС для родственников

• Современный стек и продуктовый подход к разработке

• Поддержку со стороны внутренних комьюнити: Java, Frontend, iOS, Android, DevOps, Design, QA, .NET, Analytics, Agile, Python, 1C, Solution Architecture, Support, Project management