Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

BAON СЕГОДНЯ ЭТО РАЗРАБОТКА, ПРОИЗВОДСТВО И ПРОДАЖА СЕЗОННЫХ КОЛЛЕКЦИЙ МУЖСКОЙ, ЖЕНСКОЙ, ДЕТСКОЙ ОДЕЖДЫ И АКСЕССУАРОВ В СРЕДНЕМ ЦЕНОВОМ СЕГМЕНТЕ. ОБЩАЯ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ БОЛЕЕ 500 ЧЕЛОВЕК.

МЫ ЦЕНИМ ПАРТНЕРСТВО, ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПОДХОД И ОТКРЫТЫЙ ДИАЛОГ. БУДЕМ РАДЫ ЗНАКОМСТВУ С НОВЫМИ ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ РАЗДЕЛЯЮТ НАШИ ЦЕННОСТИ!

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по ТК РФ, полностью "белый" доход с прозрачной системой мотивации;
• График работы - 5/2, удаленный формат работы;
• Возможности для обучения, ротации и развития внутри Компании;
• Скидки на продукцию Компании, закрытые распродажи для сотрудников.

НАМ ВАЖНО ВИДЕТЬ:

• Коммуникабельность, внимательность, ответственность, высокая работоспособность, клиентоориентированность;
• Грамотная речь и навыки делового общения;
• Уверенные знания 1С, MS Office;
• Компьютер или ноутбук;
• Головная гарнитура;
• Устойчивый интернет;
• Тишина во время работы.

ВАШИ БУДУЩИЕ ЗАДАЧИ:

• Подтверждение заказов интернет-магазина www.baon.ru;
• Исходящие звонки клиентам для согласования условий доставки;
• Обработка входящих обращений на маркетплейсах Ozon и WB, в блоке Вопросы/Отзывы (предоставление замеров изделия, работа с возражениями клиентов, поиск необходимой информации для клиента);
• Консультировать клиентов по возникшим вопросам в чате WhatsApp Business;
• Осуществление функций старшего смены по графику (информирование клиентов о проблемных ситуациях при комплектации или в процессе доставки, оповещение клиентов о поступлении заказов в розничные магазины).