Вакансия: Менеджер контакт-центра удаленно
Описание вакансии
Агентство недвижимости "Семья Мосейкиных" предлагает присоединиться к команде профессионалов, где надежность, высокий уровень заработка, технологичность и дружественная атмосфера не просто обещания, а основные принципы работы.
Наша компания уже более 6 лет объединяет опытных специалистов в сфере недвижимости, стремящихся стать ключевыми игроками в отрасли.
Что мы ждём от вас:
Вашим ценным конечным продуктом является быстро квалифицированный лид и быстрый ответ клиенту на обращение: телефонный звонок, мессенджер, комментарий в соцсетях, имейл, форма на сайте.
Чем Вы будете заниматься на работе:
- Принимать и квалифицировать запросы от клиентов по телефонии, через мессенджеры, через социальные сети, имейл, формы на сайте.
- Обеспечивать быструю связь клиента с закрепленным за ним менеджером по продажам.
- Фиксировать сообщения и дела в соответствующих сделках в случаях, когда не удается обеспечить быстрый перевод обращения на ответственного менеджера по продажам.
- Квалифицировать лиды конвертируя их в соответствующее запросу направление сделок или проигрывать некачественные лиды.
- Регистрировать запросы и информацию о клиентах в CRM Битрикс24.
- Осуществлять обзвоны клиентов по заданиям на основании скриптов.
- Использовать в коммуникациях с клиентами скрипты (речевые модули и шаблоны для чатов).
Каким мы видим оператора контакт-центра: - Целеустремленным и энергичным.
- Умеющим работать в CRM.
- Имеющим стабильное подключение к сети Интернет и качественную гарнитуру.
Плюсами будут: - Опыт работы в сфере жилой недвижимости.
- Знание CRM Bitrix24.
- Грамотная речь и письмо.
- Отличное владение компьютером.
- Максимальная самостоятельность.
- Навык слепого набора текста на компьютере.
Условия работы: - Удалённая работа (можете работать дома).
- Полный рабочий день: 2/2 с 8:00 до 18:30.
- Выходные согласно законодательства.
- Система мотивации.
- Заработная плата от 50.000 до 80.000 руб.
До встречи на онлайн-собеседовании!