Presale engineer (удаленная работа)

Вакансия: Presale engineer

Описание вакансии

Компания Индид российский разработчик программного обеспечения в области информационной безопасности. Мы создаем решения по аутентификации и организации доступа к корпоративным приложениям, работе с доступом привилегированных пользователей, управлению жизненным циклом цифровых сертификатов.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Мы ищем специалиста в команду поддержки продаж, который сможет ответить заказчику на любой вопрос по работе нашего ПО, сможет четко сформулировать задачи и требования заказчиков при взаимодействии с другими командами.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Сопровождать продажи от первой встречи с заказчиком до запуска пилотного внедрения;

• Формулировать задачи заказчиков и доносить их до всех заинтересованных в командах продаж, технической поддержки, разработки;

• Готовить различные документы: технические предложения, планы пилотных проектов, описания решения;

• Разбираться в новых версиях нашего ПО, писать release notes.

ЧТО НЕОБХОДИМО УМЕТЬ И ЗНАТЬ

• Опыт проведения вебинаров и демонстрации работы ПО для заказчиков;

• Опыт подготовки технических предложений с описанием, как наши продукты решают задачи заказчика;

• Способность объяснить технической поддержке детали проекта и что требуется показать в рамках пилотного внедрения;

• Опыт администрирования в любой из следующих областей: ОС Windows, Unix/Linux, базы данных, системы хранения данных и резервного копирования, виртуализация, сети. Наличие широкого кругозора важнее хороших знаний в узкой области;

• Навыки написания технической документации, например, рабочих инструкций, базы знаний;.

• Понимание принципов методологии ITIL.

БУДЕТ ПЛЮСОМ

• Начальные навыки ведения проектов;

• Наличие сертификатов по различным технологиям;

• Опыт работы в интеграторе или вендоре в качестве инженера поддержки продаж или менеджера проектов;

• Опыт работы по методологии ITIL;

• Разговорный английский.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• Работу в одном из наших офисов (в Москве, Санкт-Петербурге, Великом Новгороде) или удаленную работу, гибкий график;

• Образовательную программу, включающую в себя курсы английского языка, приобретение литературы, участие во внутренних и внешних обучающих мероприятиях;

• Программу внутренней мобильности (переходы и развитие внутри компании);

• Программы премирования за рекомендации новых сотрудников и внедрение идей;

• Преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании.