Оператор поддержки со знанием испанского языка (удаленная работа)

Вакансия: Оператор поддержки со знанием испанского языка

Описание вакансии

Мы приглашаем кандидатов на позицию оператора технической поддержки с отличным знанием испанского языка для работы в индустрии iGaming. Ваша роль будет ключевой в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов из испаноговорящих стран.

Очень важно, чтобы вы хорошо владели разговорным русским языком. Интервью и обучение проходит на русском, устно, вы должны хорошо понимать русскую речь на слух.

Обязанности:

- Обработка входящих заявок от пользователей через различные каналы связи (чат, электронная почта, мессенджеры);

- Консультирование потенциальных и активных пользователей по услугам компании;

- Решение возникших технических проблем пользователей;

- Передача технических проблем пользователя другим отделам

Требования:

- Уверенный пользователь ПК;

- Приветствуется опыт работы в поддержке, консультировании клиентов (IT или около IT сфера);

- Знание испанского языка (обязательно!);

- Владение русским языком на разговорном уровне, для обшения с коллегами.

Условия :

- Рабочий график 2/2 (есть ночные смены с 20:00 до 08:00);

- Полностью удаленная работа;

- Стабильный доход;

- Обучение, погружение в работу в очень душевном, молодом и амбициозном коллективе;

- Возможность реализации своих навыков и умений;

- Современный подход к управлению задачами и временем