Аккаунт-менеджер в IT-компанию (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер в IT-компанию

Описание вакансии

Medods входит в топ-3 компаний, разрабатывающих собственную CRM/EPR систему для медицинских клиник в России и странах СНГ. Молодая команда и дружелюбный коллектив создают действительно полезный и востребованный продукт, которым пользуются уже более 700 медицинских клиник от Владивостока до Калининграда.

Мы ищем человека, который будет поддерживать клиентов и выстраивать с ними долгосрочные отношения. Проводить адаптацию клиентов, обучение работе в системе, предупреждать и разрешать конфликтные ситуации, помогать с решением вопросов и следить за тем, чтобы клиенты были счастливы.

В чем заключается работа?

• Проводить обучение новых и действующих клиентов.
• Отвечать на вопросы клиентов, если им нужна помощь и если вопрос не находится в компетенции технической поддержки.
• Помогать клиентам, когда они сталкиваются с организационными трудностями.
• Предупреждать и разрешать конфликтные ситуации путем взаимодействия с клиентами и сотрудниками компании.

Каковы наши пожелания к Вам?

• Вы коммуникабельны.
• Вам доставляет удовольствие помогать клиентам.
• Вы находите общий язык с любым человеком и можете просто рассказать о сложных вещах.

Что мы предлагаем:

• Стабильная белая заработная плата и регулярный ее пересмотр.
• Отпуска, больничные, корпоративная мобильная связь.
• Комфортная психологическая обстановка в коллективе.
• Возможность роста коммуникативных навыков, навыков разрешения конфликтов, навыков системного мышления и проактивности. Эти ключевые навыки пригодятся вам в любой жизненной ситуации.
• У нас действительно лояльное и открытое руководство.