Junior Support Manager (Customer Service Manager) / night and day (удаленная работа)

3 сентября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Junior Support Manager (Customer Service Manager) / night and day

Описание вакансии

Приветствуем!

Приоритет отдается кандидатам, которые указывают в резюме или сопроводительном письме зп ожидания.

Дневная смена с 9:00 до 21:00 по мск
Ночная смена с 21:00 до 09:00 по мск

Pusk - аккредитованная IT компания в сфере финтеха на стыке DeFi и CeFi рынков. Основные наши направления деятельности - IT, интернет-маркетинг. Каждый сотрудник нашей компании является частью единого организма, сплоченного для решения все более грандиозных и нетривиальных задач. Мы очень ценим и дорожим той атмосферой, которую удалось создать в команде и желаем развиваться в этом направлении дальше.

Наша компания растет, в связи с чем мы ищем в команду Junior Support Manager (Junior Customer Service Manager).

Задачи для Вас:

  • Отвечать на поступающие заявки и отзывы;

  • Решать технические проблемы пользователей при помощи внутреннего инструментария;

  • Следовать внутренним регламентам и планам команды;

  • Работать с командой разработки над устранением имеющихся проблем;

  • Оптимизировать процесс оперирования продуктом внутри команды поддержки;

  • Улучшать пользовательский опыт.

Для нас важно:

  • Английский, не ниже уровня B2;

  • Умение работать в команде и желание учиться.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в роли Support Manager от 1 года.

  • Уверенные навыки работы с CRM/Help Desk системами.

Мы предлагаем:

  • График работы на выбор: дневная смена с 9:00 до 21:00 по мск
    ночная смена с 21:00 до 09:00 по мск;

  • Удаленный формат работы;

  • У нас приятная дружественная атмосфера, которая позволяет раскрыть потенциал сотрудников;

  • Перспективы роста совместно с проектом;

Условия обсуждаются индивидуально на собеседовании.

Ждем Вас!