Специалист по операционному сопровождению / операционный менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по операционному сопровождению / операционный менеджер

Описание вакансии

Автостэлс - инновационная сервисно-логистическая платформа для оптовых покупателей автозапчастей и автокомпонентов.

Мы работаем на рынке b2b 23 года и специализируемся на международной поставке автомобильных запчастей и составляющих любой комплектации.

В связи с интенсивным развитием бизнеса мы в поиске Операционного менеджера.

Твои будущие задачи:

• Качественная обработка кросс-функциональных запросов от коллег по клиентам по телефону/почте/чатам.
• Предоставление обратной связи коллегам по полученным комментариям от клиентов.
• Актуализация данных клиентов/информирование клиентов - по телефону/почте/чатам.
• Подключение к входящим звонкам (при необходимости)
• Корректное ведение карточек в CRM.
• Подготовка внутренних отчетов установленной формы, графики и справки по результатам работы.

Пожелания к соискателям:

• Опыт работы в КЦ или со звонками от 6-ти месяцев

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 09.00-18.00, суббота и воскресенье выходные дни
• 100% белая зарплата вовремя: оклад 69 000 рублей (до вычета налогов)+ премия (после завершения испытательного срока)
• Официальное оформление в штат компании, оплачиваемые отпуска и больничные
• Возможность построить карьеру мы поддерживаем инициативы и предоставляем максимальную свободу сотрудникам, которые вносят свой вклад в развитие компании
• Работа в стабильной компании федерального уровня, которая растёт и развивается, несмотря на все внешние изменения
• Внутреннее обучение и наставничество