Team Lead (удаленная работа)

Вакансия: Team Lead

Описание вакансии

Ищем Лидера команды в компанию - одну из крупнейших российских разработчиков ПО в для оказания облачных услуг и платформы динамической инфраструктуры. Основная направленность - замещение покидающих рынок зарубежных сервисов. Компания на рынке более 10 лет, имеет 700 клиентов, а также, целую экосистему из своих продуктов.

Нужен человек, которой хочет оказаться на гребне волны, стоять у истоков крупных внедрений и собственного развития.

Мы ищем специалиста, который вырос из области инженерии и ранее имел опыт администрирования ОС Linux.

Обязанности:

• Урегулирование критичных ситуаций с заказчиками;

• Сопровождение/управление устраненеим аварий/проблем в работе продуктов в контурах заказчиков;

• Оказывать экспертную поддержку клиентам, партнерам в Professional Services;

• Погружаться в предметную область продуктов с дальнейшей сертификацией;

• Автоматизировать операционные процессы для повышения качества и скорости внедрения;

• Участвовать в определении областей для технологического развития продуктов;

• Выступать в роли лидера и играющего тренера в поддержке заказчиков (надо будет не только управлять командой, но и самому активно принимать участие в поддержке);

• Управление командой инженеров (> 10);

• Декомпозировать задачи и контролировать их качественное исполнение;

• Формировать план обучения подчиненных инженеров;

• Контроль и участие в ведении командных областей Jira и Confluence;

• Контроль и соблюдение показателей качества команды (SLA/KPI).

Требования:

• Опыт работы инженером/администратором в крупных компаниях (> 500 серверов)

• Опыт управление поддержкой от 3-х лет;

• Опыт управления группой инженеров;

• Опыт в управлении аварийных ситуаций;

• Опыт в создании планов Disaster Recovery;

• Опыт выстраивания процессов согласно подходам ITSM;

• Опыт работы с виртуализацией/системами хранения/сетевым оборудованием;

• Знание принципов работы сетей на основе статической и динамической маршрутизации;

• Навыки troubleshooting;

• Базовое знание безопасности в серверных решениях.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ, есть квартальная премия;

• График работы: 5/2 пн-пт, гибкое начало дня;

• Социальный пакет: ДМС, оплата мобильной связи, обучение внутри компании и на внешних курсах.

• Корпоративная программа лояльности.