Вакансия: Руководитель группы отдела досудебного взыскания
Описание вакансии
Мы предлагаем:
работу в компании - лидере на рынке микрофинансовых услуг
атмосферу безопасности: официальное трудоустройство (по ТК РФ) и все социальные гарантии (отпуска, больничные), ДМС
финансовую стабильность: ежегодная индексация оклада, прозрачная система мотивации и премия без ограничения максимума, своевременные выплаты без задержек
поддержку на старте от начальника смены, тренеров и опытных коллег
график работы 5/2
насыщенную корпоративную жизнь: увлекательные тимбилдинги и интересные мероприятия
непрерывное обучение для повышения профессиональных навыков
гибридный /удаленный формат работы
работа в рамках правового поля (в т.ч. 230 ФЗ)
Чем предстоит заниматься:
организовывать и контролировать работу группы досудебного взыскания (от 15 чел)
обеспечивать выполнения плана по сбору просроченной задолженности
обучение и адаптация новых сотрудников
анализ операционной отчетности
участие в разработке и пилотировании новых процессов, в рамках повышения эффективности взыскания
мотивация персонала (проведение обратных связей)
Мы ожидаем от тебя:
нацеленность на результат
опыт работы от 1 года руководителем
умение планировать и организовывать рабочее время;
аналитические способности;
умение обрабатывать большое количество информации
выполнение цели по сборам, эффективности и качеству обслуживания
соблюдение действующего законодательства РФ, в т.ч. 230 ФЗ и Гражданского кодекса, должностных инструкций Службы Взыскания
грамотную речь, умение вести переговоры
умение слышать клиента и сотрудника, готовность помочь
наличие ПК или ноутбука, стабильного проводного интернета и гарнитуры
