Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
4 сентября 2024
Мы Kokoc Group группа компаний, включающая в себя более 30 агентств и сервисов для эффективного развития бизнеса в интернете. Мы входим в топ-5 работодателей России в области маркетинга и нас уже более 900 сотрудников.
Сейчас мы в поиске Младшего специалиста поддержки 1С.
Основными задачами будут:
Общение с внутренними пользователями: помогать решать проблемы пользователей системы 1С (сотрудников компании), распределение запросов (если попали на другие команды). Взаимодействие происходит в основном в формате переписки(чат-бот support система);
Консультирование и решение проблем: у нас множество самописных сервисов, которые постоянно развиваются. Нужно будет помогать пользователям в их использовании, а при возникновении проблем оперативно их решать самостоятельно или передавать разработчикам;
Написание документации: для каждого сервиса нужны пользовательские инструкции и техническая документация. Вы будете следить за их актуальностью.
Мы отлично подходим друг другу, если у тебя есть:
Будут огромным преимуществом базовые знания 1С;
Способность оперативно воспринимать информацию: в первое время предстоит изучение всех наших систем и их нюансов, мы готовы уделить время обучению, но оно должно пройти не зря;
Хорошие коммуникативные навыки: умение доступно и корректно донести до пользователя суть; умение оказывать помощь коллегам в решении их вопросов, даже если этот вопрос задан в 100-ый раз; умение работать с эмоциональными возражениями пользователей;
Профессиональный интерес к сфере: без этого будет сложно и грустно;
Высшее техническое образование: это большое преимущество, с такой базой будет проще справляться с обязанностями и в будущем брать на себя новые задачи
Мы предлагаем:
Удаленный формат работы: можно работать из любой точки мира, мы не ограничиваем по локации. Но если хочется больше общаться с коллегами оффлайн, есть офисы в Москве, Екатеринбурге, Туле и Саранске;
Гибкий график: мы работаем с понедельника по пятницу, есть возможность выбора времени начала рабочего дня, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя;
Сильная команда: в нашей команде работают опытные сотрудники и они готовы делиться своим опытом;
Обучение и развитие: проводим лекции, воркшопы, оплачиваем профессиональное обучение, разрабатываем индивидуальный план развития, всем сотрудникам доступно обучение в корпоративном университете и онлайн-библиотека;
Дополнительные бонусы: программа лояльности Best Benefits, множество скидок от партнеров, доступ к сервису по отслеживанию здоровья Budu, программа материальной помощи;
Корпоративная жизнь: ярко отмечаем праздники, играем в настольный теннис в офисе, организуем различные клубы по интересам (йога онлайн, разговорный клуб английского языка, клуб путешественников, шахматы, своя футбольная команда).
