Менеджер по работе с клиентами в IT (удаленно)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в IT (удаленно)

Описание вакансии

Подразделение ЛАНИТ - Департамент систем управления документами - разрабатывает и внедряет решения систем электронного документооборота.

Мы объединили свои продукты для автоматизации документооборота и управления цифровым контентом в единую платформу LANSOFT Document Management (LDM).

Платформа позволяет в зависимости от типа задач компании выбирать наиболее удачную среду для реализации потребностей бизнеса и IT, при этом сохраняя единое пространство для движения и хранения документов как для небольших прикладных решений, так и для высоконагруженных систем с десятками тысяч пользователей.

Обязанности:

• Осуществлять звонки по двум направлениям: в рамках проектов по мероприятиям, а также в рамках проектов директ-маркетинга;
• Вести ежедневную и ежемесячную отчетность;
• Соблюдать регламенты и инструкции;
• Вести деловую переписку с лицами, принимающими решение (генеральные директора, главные бухгалтеры, юристы).

Проекты по мероприятиям:

• Осуществлять звонки по базам лидов по предоставленным скриптам (приглашение, напоминание, сбор обратной связи);
• Заносить подробные комментарии по лидам в CRM-систему (Битрикс 24);
• Выявлять заинтересованность потенциальных клиентов для дальнейшей передачи в отдел продаж/партнерам.

Проекты директ-маркетинга:

• Осуществлять исходящие звонки по холодной базе с целью выхода на лицо, принимающее решение (IT-директор, HR-директор, финансовый или коммерческий директор);
• Искать и актуализировать информацию о клиентах по открытым источникам;
• Доносить ценность нашего продукта, договариваться о последующем звонке встрече с нашим экспертом;
• Фиксировать результат в CRM.

Требования:

• Опыт холодных звонков будет Вашим преимуществом;
• Грамотная и чёткая речь;
• Высокая степень коммуникативности;
• Чувство такта;
• Базовые знания в сфере IT (желательно, обучим).

Условия:

• Мы оформляем официально по ТК РФ и предлагаем стабильный и прозрачный доход ;
• Все льготы и преимущества работы в аккредитованной IT-компании;
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, сервис Понимаю (психологические и юридические консультации);
• Обучение : корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• Профильное обучение и сертификация;
• Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт;
• Спорт: спортивное приложение LanitFit, футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы;
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия;
• Формат работы: удаленный или гибридный.