Вакансия: Менеджер по техническому сопровождению
Описание вакансии
Сислинк это Российская аккредитованная IT- компания с опытом более 20-и лет и клиентской базой свыше 5000 компаний.
Наш продукт Доклинк - это система обмена коммерческой информацией и юридически значимый документооборот между партнерами на основе ЭДО и EDI технологий.
Доклинк это не только web-сервис. Это интеграция с любой учетной системой любым удобным способом: AS2, АPI, FTP, универсальный модуль 1С и т.д.
Нам доверяют лидеры различных отраслей бизнеса: Х5-групп, ГАЗ, Pfizer, Ашан, Лента, Рив Гош, ВкусВилл, Магнит, Все Инструменты, М-Видео и многие другие торговые сети, поставщики, производители и перевозчики.
Мы ищем в нашу дружную команду менеджера по техническому сопровождению клиентов(ночные смены)
Что нужно делать:
- Принимать и обрабатывать запросы от клиентов по телефону и по корпоративной почте компании
- Проводить постановку задач смежным отделам в программе Jira
- Проводить мониторинг работоспособности внутренних и внешних систем, исправление системных сбоев/ошибок
- Оповещать клиентов об экстренных ситуациях (рассылка)
- Выполнять задачи от руководителя
Требования:
- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная устная и письменная речь
- Навыки телефонного общения
- Умение работать в режиме многозадачности
- Базовое знание формата xml
- Приветствуется опыт поддержки услуг ЭДО (Электронный Документооборот), в том числе с ЭЦП.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Официальная белая заработная плата: оклад 35 000 руб. на период испытательного срока, 40 000 руб. после окончания
- Ежемесячный бонус по результатам работы(при условии качественного выполнения работ)
- Возможности для профессионального роста
- Дружный молодой коллектив
- График работы в ночное время суток 2/2 (С 20:00 до 08:00 будни, 18.30 до 09.30 по выходным и праздничным дням)
- Удаленный формат работы
