Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (туристический B2B медиахолдинг)
Описание вакансии
Profi.Travel международный медиахолдинг, более 25 лет работающий на туристическом рынке. В состав медиахолдинга входит портал Profi.Travel - крупнейший онлайн ресурс для B2B сегмента в туризме, и Tourister.ru - один из самых популярных для туристов порталов о путешествиях. Наши клиенты: Российские туроператоры и принимающие компании за рубежом, крупные отельные цепочки и курорты по всему миру, авиакомпании, объекты развлечений и инфраструктуры, которые реализуют свои маркетинговые бюджеты для продвижение в России, национальные и региональные туристические офисы, министерства по туризму зарубежных стран, министерства регионов РФ. Задачи, которые мы решаем: Медиахолдинг специализируется на digital-продвижении турпродукта и регионов/стран в В2В и В2С-сегментах туристического рынка с применением самых современных рекламных технологий :
B2B и B2С-решения для продвижения: комплексные digital рекламные кампании.
Туристические онлайн-выставки Online Travel Mart и ЗНАЙ НАШЕ
Обучающие онлайн-проекты
Офлайн- и онлайн-мероприятия для туристического рынка (конференции Digital Day).
Задачи, которые нужно будет решать Вам:
Ведение АМО CRM. Занесение абсолютно всех коммуникаций с клиентом в систему, фиксирование сумм, соблюдение перехода на разные этапы, контроль сделок и отслеживание всех договоренностей между компанией и клиентом.
Ведение переговоров с представителями национальных офисов, директорами отелей как российских, так и зарубежных, DMC компаниями, туроператорами.
Взаимодействие с проектной командой на всех этапах работы. В компании есть эксперты по всем направлениям журналисты, копирайтеры, маркетологи, программисты.
Ответственность за финансовый результат. Перед вами будет стоять еженедельный и ежемесячный финансовый план и важно двигаться в соответствии с ним.
Участие в мероприятиях - туристических выставках как в российских, так и в зарубежных. А также возможны профессиональные командировки по всему миру. (3-4 раза в год).
Активная, удаленная работа с выделенной клиентской базой (звонки, коммерческие предложения, письма)
Что ждем от Вас:
Опыт в сфере туризма, продаж именно в b2b сегменте
Отличный уровень знания английского языка (не менее upper-intermediate)
Значительным преимуществом будет любой опыт в сфере digital. Понимание механики работы инструментов диджитал-продвижения и знание основных рекламных моделей, применяемых в интернете.
Умение легко и непринужденно общаться с людьми, без каких-либо скриптов
Умение слышать и слушать клиента, понимать его потребности
Умение преобразовывать задачи клиента в возможности и задачи Вашей компании, то есть понятным языком донести то, что хочет клиент.
Способность к самостоятельной работе и готовность работать в режиме home-office.
Умение быстро обрабатывать и изучать большое количество информации.
Вовлеченность и увлеченность. Если вы любите туризм, как любим его мы.
Инициативность. Если вы человек, который способен работать вне рамок рабочего дня и трудовых обязанностей, то мы будем вам рады вдвойне. У нас очень вовлеченный в наши проекты коллектив,и мы стараемся делать больше и лучше чем от нас требует рынок.
Что предлагаем Мы:
Перспективную работу в международном медиахолдинге
Дружную команду профессионалов и единомышленников
Базу реальных клиентов, которую готовы передать в работу
Высокий уровень заработной платы : оклад + бонусы
Прозрачную систему мотивации с реальными планами и справедливым KPI.
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Помощь в адаптации. Обучение проходит в течение двух недель, Вам будет выдана вся необходимая информация для продаж. Вас обязательно будет курировать Ваш Руководитель.
Самостоятельную организацию своего рабочего процесса в режиме home-office, когда нет жесткого контроля, во сколько ты пришел/ушел, но конечно будешь отвечать за итоговый результат.
Возможность работы из любой точки мира. Географически мы не сильно ограничиваем из какого города будет наш сотрудник.
