Оператор сопровождения заказов и клиентской поддержки МП (удаленная работа)

Вакансия: Оператор сопровождения заказов и клиентской поддержки МП

Описание вакансии

Обязанности:

• Обработка отзывов клиентов на маркетплейсах;
• Обработка вопросов клиентов на маркетплейсах;
• Обработка заявок на скидки;
• Обработка спорных заказов;
• Ответы на обращения клиентов;
• Заведение поставок;
• Контроль статусов поставок;
• Прогрузка УПД по поставкам;
• Выгрузка документов УПД по поставкам;
• Проверка сборки и отгрузки заказов;
• Организация забора возвратов;
• Взаимодействие со складом по сопровождению заказов маркетплейсов;
• Отчетность.

Требования:

• Высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание Excel обязательно, знание 1С, Bitrix, будет Вашим преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность, коммуникабельность, эмоциональная устойчивость.

Условия:

• Работа в крупной, стабильно развивающейся компании;
• Перспективы профессионального развития и карьерного роста;
• Высокая заработная плата без задержек;
• Оформление согласно с ТК РФ, полный социальный пакет;
• График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00, рассматриваем сотрудников на удаленный формат работы;
• Доставка служебным транспортом;
• Льготное питание в собственной столовой;
• Активная корпоративная жизнь.