Провизор в интернет-аптеку (чат поддержки/контакт-центр) (удаленная работа)

Вакансия: Провизор в интернет-аптеку (чат поддержки/контакт-центр)

Описание вакансии

Интернет-аптека Мегаптека.ру ищет опытного провизора для работы в онлайн-чате. Мы предлагаем вам стать частью нашей команды и помогать клиентам в выборе лекарственных средств и оформлении заказов.

Наша задача не продать плановый товар, а оказать реальную помощь клиентам по правилам фармацевтического консультирования.

Почему мы?

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• Стабильная заработная плата без задержек, выплачивается в полном объеме, без каких-либо изменений, в соответствии с оговоренной суммой;

• Удаленная работа;

• Отсутствие планов и СТМ, мы оказываем квалифицированную фармацевтическую помощь;

• ДМС после прохождения испытательного срока;

• Молодая и дружная команда;

• Обучение и поддержка во время работы.

Обязанности:

• Консультировать клиентов в чате, помогая им выбрать нужные препараты;

• Помогать оформлять заказы;

• Подбирать аналоги лекарств при необходимости;

• Принимать входящие звонки и отвечать на вопросы клиентов;

• Работать в режиме многозадачности, быть внимательным к деталям и оперативно реагировать на запросы клиентов.

Требования:

• Высшее образование (фармацевтическое или медицинское);

• Грамотная письменная речь и умение четко формулировать свои мысли;

• Опыт работы в чате-поддержки интернет-аптек от 1 года (обязательно);

• Умение работать с большим объемом информации и быстро находить нужную информацию;

• Вдумчивость, внимание к деталям;

• Обучаемость.