Куратор (ДПО) (удаленная работа)

Вакансия: Куратор (ДПО)

Описание вакансии

Задачи:

• Сопровождение слушателей в процессе обучения по каналам связи - почта, телефония (входящие/исходящие), чат-телеграм;
• Контроль успеваемости слушателей в закрепленных за куратором группах;
• Сбор отзывов и обратной связи;
• Ведение сопроводительной документации;
• Нативные предложения.

Наши ожидания:

• Опыт работы в КЦ и/или клиентском сервисе;
• Опыт работы куратором онлайн-образования, будет преимуществом;
• Спокойное отношение к звонкам;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Хорошо развитая эмпатия и любовь к работе с людьми.

Мы предлагаем:

• Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
• 100% удаленный формат работы;
• График 5/2 с 09.00 до 18.00 (по МСК). В пятницу работаем до 17:00;
• Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI;
• Наставничество на период адаптации от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников;
• Скидки сотрудникам на обучение в компании, предоставление мобильной связи, развитая корпоративная культура (премии ко Дню рождения + тимбилдинги);
• Возможность участвовать в социально-значимых проектах на растущем рынке онлайн-образования;
• Экологичный и по - настоящему крутой продукт с кейсами и отзывами.