Вакансия: Комьюнити-менеджер/менеджер сообщества
Описание вакансии
Привет! Я Алексей Москаленко собственник группы компаний RESFORM, SEO ACE Технологии, а также президент Ассоциации Представителей Электронной Торговли(АПЭТ).
Миссия АПЭТ достаточно масштабная это развитие рынка электронной торговли.
Мы преследуем своей целью давать взаимовыгодные решения, как для собственников бизнеса (селлеров), так и для рынка маркетплейсов в целом. А также даем все инструменты и знания для эффективного ведения бизнеса электронной торговли.
Мы развиваемся и планируем охватить весь электронный рынок России, именно поэтому мы ищем в команду Гуру коммуникации Комьюнити менеджера.
Что вы получите, работая с нами:
- Возможность развиваться в бизнесе, приносящим реальную пользу и развитие людям;
- Регулярное взаимодействие с собственником, как следствие развитие hard и soft skills;
- Взаимодействие с крупными, значимыми игроками электронного рынка торговли;
- Сильную команду, в которой вы приобретёте мощный бизнесовый опыт;
- Свободу в реализации идей, приносящих пользу бизнесу;
- Карьерный рост и повышение заработной платы относительно вашего ЦКП;
- Полностью удаленный формат работы;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
Функционал нашего Комьюнити:
- Планирование и организация мероприятий (на месяц, квартал, год);
- Коммуникация с участниками клуба (поддержание активного общения с членами сообщества через различные каналы;
- Взаимодействие с участниками клуба (напоминания, координация, ответы на вопросы и решение возникающих проблем);
- Исследование и анализ потребностей сообщества (Самое важное здесь уметь выявлять "боли" участников сообщества, чтобы далее сотрудник за это ответственный помог члену клуба боли перевести в рост);
- Организация обучающих программ и курсов для участников сообщества (семинары, вебинары, как правило это обучения от спикеров и маркетплейсов) То есть задача найти "боль", показать руководству запрос на обучение и все сростить :));
- Инициация создания контента на актуальную тематику smm-менеджеру;
- Управление сообществом и анализ результатов (Формирование и поддержание положительной атмосферы в сообществе, модерация обсуждений и управление конфликтами между участниками).
* Все взаимодействие строится в удаленном формате внутри сообщества между селлерами (собственники бизнеса) и маркетплейсами.
Навыки и опыт, которые вам пригодятся:
- Опыт работы с бизнес-сообществами, в консалтинге (будет вашим преимуществом);
- Опыт организации мероприятий различного характера (может вы организовали крутой день рождения, вечеринку или event мероприятие J);
- Возможно в прошлом вы Эйчар и отлично умеете считывать людей и выявлять потребности;
- Вы не плохо разбираетесь в психологических проявлениях людей и отлично умеете анализировать;
- Высокий уровень самоорганизации, внимание к деталям.
Личные качества, которые обязательно пригодятся вам в работе:
- Приветливость и общительность (вы не испытываете трудностей в коммуникации с людьми, даже если ее очень много);
- Системность;
- Ответственность;
- Креативность.
Кстати, умение коммуницировать с каждым человеком и понимать цель данной коммуникации это точно ваша супер сила.
P.S. Мы рассматриваем кандидатов с разных городов России! Важна небольшая разница часовых поясов, либо готовность работать в разных часовых поясах.
