Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key account manager (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key account manager

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Регулярно взаимодействовать с клиентами для выявления их потребностей и обеспечения высокого уровня удовлетворенности;

• Разрабатывать и реализовывать стратегии для удержания клиентов и повышения их лояльности;

• Координировать работу над проектами, взаимодействовать с внутренними и внешними командами;

• Обеспечивать выполнение проектов в срок и в рамках бюджета;

• Анализировать рынок и привлекать новых клиентов;

• Прорабатывать коммерческие предложения, проводить презентации и переговоры с первыми лицами компаний;

• Оценивать проекты и их отдельные подсистемы, участвовать в подготовке документации по проекту;

• Формировать регулярные отчеты для руководства компании;

• Формировать отчетность по результатам работы с клиентами и проектами;

• Вести документооборот по проектам и клиентам;

• Вести базу клиентов в CRM-системе (актуализация данных).

Что мы ожидаем:

• Высшее образование в области компьютерных технологий, менеджмента, маркетинга, управления проектами, юриспруденции или смежных областях;

• Опыт работы в сфере IT или B2B продаж в заказной разработке от 3 лет;

• Опыт работы с крупными клиентами, включая государственные учреждения и крупные корпоративные организации;

• Опыт управления проектами, включая планирование, координацию и контроль выполнения задач;

• Знание методологий управления проектами (Agile, Scrum, Waterfall);

• Знание IT-рынка, технологий и трендов;

• Умение выстраивать продуктивные взаимоотношения с клиентами;

• Готовность к командировкам.

Условия:

• Удаленную работу (локация на территории РФ), график 5/2;

• Официальное оформление в штат (по удобному формату: ТД, ГПХ, ИП);

• Своевременный пересмотр заработной платы;

• Обучение и повышение квалификации за счет компании.