Младший специалист технической поддержки 1С Отчетность в чаты (удаленная работа)

Вакансия: Младший специалист технической поддержки 1С Отчетность в чаты

Описание вакансии

Астрал-Софт крупная аккредитованная российская IT-компания. Мы эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги.

Мы ищем энергичного и целеустремленного Младшего специалиста технической поддержки 1С (чаты) , который готов развиваться и расти вместе с нами.

Преимущества работы в технической поддержке:

• Карьерный рост уже через 3 месяца;
• Возможность познакомиться с продуктами IT-компании и выбрать своё дальнейшее направление для развития;
• Каждый сотрудник технической поддержки с первого дня работы включен в Геймификацию. Получаешь АстралКоины, меняешь на подарки.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения в чатах, без звонков и продаж;
• Помогать пользователям решать технические вопросы;
• Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов;
• Работать в CRM системе.

Мы ожидаем:

• Уверенное знание ПК;
• Грамотную устную речь;
• Вежливость, тактичность и самостоятельность;
• Внимательность к деталям, логическое мышление, хорошие аналитические способности;
• Доброжелательность и желание заботиться о клиентах;
• Оперативную работу с клиентом и взаимодействие коллегами;
• Готовность постоянно учиться и развиваться;
• Незаконченное или полное образование.

Плюсом будет:

• Знание CRM;
• Опыт установки и сопровождения ПО;
• Навыки работы с криптографическими программами;
• Работа с программами удаленного доступа;
• Знание антивирусного ПО;
• Навыки работы в Google-документах и таблицах.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление;
• Удаленную работу 5/2 с 9:00 до 18:00 и 10:00 до 19:00. После испытательного срока есть возможность работать по графику 2/2 в ночные часы с 20:00 до 08:00;
• Перспективный проект с возможностями для профессионального развития;
• Корпоративное обучение и участие в профильных конференциях;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.

А ещё у нас:

• Бенефит ко дню рождения;
• Скидки от компаний-партнеров;
• Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах.

Присоединяйтесь к нам!