Руководитель колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель колл-центра

Описание вакансии

Юридическая компания 1 по спорам с застройщиками в поиске руководителя колл-центра!

Мы предлагаем:

• Заработная плата от 100 000 рублей на руки! (фиксированный оклад + kpi)
• Полностью удаленный формат работы, 5/2 10:00-18:00 по МСК
• Официальное трудоустройство по договору ГПХ
• На данный момент отдел состоит из 4 сотрудников, далее-расширение под Вашим руководством
• Комфортная адаптация, погружение в должность и обучение от компании!

Функционал:

• Планирование, организация и контроль эффективной работы менеджеров
• Контроль соблюдения регламентов взаимодействия с клиентом
• Участие в подборе и обучении новых сотрудников
• Ведение ежедневной, еженедельной отчетности, работа в CRM
• Выполнение плана по закрытию заявок

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в колл-центре старшим специалистом/руководителем группы/отдела
• Опыт работы в AmoCRM
• Аналитический склад ума и системный подход к работе
• Развитые управленческие навыки, умение эффективно выстроить процессы в отделе, мотивировать подчиненных