Специалист службы поддержки (Арабский язык) (удаленная работа)

25 декабря 2024

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 60 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист службы поддержки (Арабский язык)

Описание вакансии

Ecoplatform компания, которая создает прогрессивные решения для сбора пластиковых бутылок, алюминиевых банок и текстиля, превращая процесс переработки в увлекательный опыт. Наша миссия - создать экосистему удобных сервисов для сдачи материалов на переработку и выработать новые полезные привычки у потребителей. В центре всего, что мы делаем, находится наш главный продукт - это фандомат, умный автомат по сбору бутылок и банок с интегрированной системой лояльности.

Мы активно растем и расширяем нашу команду, сейчас находимся в поиске Специалиста службы поддержки в регион MENA со знанием арабского языка .

Обязанности:

  • Коммуникация с пользователями на арабском и английском языках, ответы на вопросы по почте, в чатах (без звонков)

  • Обработка входящих запросов

  • Техническая операционная поддержка фандоматов: ответы на вопросы по почте, в мессенджерах (общение с внутренним блоком сервисного обслуживания)

  • Работа с панелью администратора, мониторинг фандоматов

  • Коммуникация со смежными отделами, с подрядчиками

  • Обработка обращений/заявок от партнеров

  • Ведение отчетности

Требования:

  • Владение АРАБСКИМ и АНГЛИЙСКИМ языками или арабским и русским языками (обязательно)
  • Опыт работы в колл-центре (будет большим плюсом)
  • Готовность работать в динамичном режиме
  • Умение с пониманием относится к проблемам клиентов и предлагать индивидуальное решение в рамках своей компетенции
  • Для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, хороший интернет и тихое рабочее место

Условия:

  • Удаленный формат работы
  • Удобный график работы 2/2 с 06.00 до 15.00 или с 15.00 до 00.00 по московскому времени
  • Конкурентная заработная плата
  • Трудоустройство по ТК РФ

  • Оплачиваемые образовательные курсы, корпоративный английский язык

  • Работа с уникальным международным продуктом в инновационной сфере.

Если вам неравнодушна тема экологии и вы хотите делать вклад в мир своими каждодневными действиями, вы цените открытость и гибкий формат работы, присылайте свое резюме. Мы будем очень рады видеть вас в нашей команде!



Посмотрите похожие вакансии

Pre-sale engineer
Компания: StormWall
Зарплата: з.п. не указана