Администратор (удаленная работа)

Вакансия: Администратор

Описание вакансии

Кто мы:

Проект Математические тропинки кружки по занимательной математике для детей 1 6 классов.

Занятия на кружке это доброжелательное творческое пространство, в котором ребенку не страшно ошибаться, задавать вопросы и самостоятельно находить ответы на задачи, которые не решаются сходу. Мы очень любим математику и хотим зажечь своим интересом других.

Задачи:

- Обработка входящих заявок (запись на пробные занятия, сбор обратной связи);

- Ведение и обновление базы клиентов (Airtable, YClients, Core);

- Отслеживание своевременных оплат за обучение;

- Поддержка клиентов в чатах (разные мессенджеры: Telegram, WhatsApp): ответы на вопросы родителей, помощь в технических вопросах, обновление участников;

- Поддержка организации занятий: создание ссылок (LiveDigital), информирование преподавателей о замене или отсутствии учеников;

- Напоминание о занятиях.

- Публикация материалов уроков и домашних заданий на платформу.

- Нарезка видео для плафтормы

Требования:

- Вам нравится и вы умеете общаться по телефону, в мессенджерах и по почте;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Организованность: вы можете поддерживать существующую базу заявок, любите порядок и умеете структурировать информацию;

- Техническая грамотность: вы не испытываете сложностей при освоении новых цифровых инструментов на уровне пользователя. Мы работаем в Airtable, yClients, Miro, LiveDigital, общаемся в Telegram и Whatsapp мы все расскажем, но нужно быть готовым быстро освоить эти инструменты;

- Наличие компьютера и хорошего интернет соединения.

Условия:

Полная занятость. Работа онлайн.

Испытательный срок с зарплатой 35000, после испытательного срока 40 000

И тестовое задание:

Напишите как бы вы ответили на сообщение родителя:

Мой ребёнок опаздывает на занятия, потому что забывает про их начало. Пусть преподаватель пишет ему за 10 минут напоминание, чтобы он пришёл.

Информация:// Такой возможности нет

Я не хочу разбираться с платформой miro, это неудобно и сложно.

Информация:// У нас обучение построено на миро, для участия в занятиях это сделать необходимо. Есть курс по обучению работы с платформой